1
Editie 24 - Mei 2023
THUIS!
Bij Zorggroep Drenthe
02 Gerben Krewinkel: Nieuwe voorzitter raad van bestuur
03 We zijn opnieuw ISO gecertificeerd
03 Opleiding EVV’ers bij Zorggroep Drenthe
04 Interview over de klachtencommissie
05 Even voorstellen: De behandeldienst
05 Recept: Mocktails van Sven
06 Audrey Renting over haar werk bij de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning
06 Even voorstellen: de cliëntenraad van Spectrum
07 Nieuws collega’s: jubilea & pensionada
08 Binnen bij Zorggroep Drenthe
09 Carina Fial over het OpStap programma
09 Diploma uitreiking deelnemers OpStap
09 OpStap wint de Noorderpoort Jaarprijs 2023
10 Tip de redactie!
Editie 24 - Mei 2023
THUIS!
Bij Zorggroep Drenthe
1
02 Gerben Krewinkel: nieuwe voorzitter raad van bestuur
03 We zijn opnieuw ISO gecertificeerd
03 Opleiding EVV’ers bij Zorggroep Drenthe
04 Interview over de klachtencommissie
05 Even voorstellen: de behandeldienst
05 Recept: mocktails van Sven
06 Audrey Renting over haar werk bij de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning
06 Even voorstellen: de cliëntenraad van Spectrum
07 Nieuws collega’s: jubilea & pensionada
08 Binnen bij Zorggroep Drenthe
09 Carina Fial over het OpStap programma
09 Diploma uitreiking deelnemers OpStap
09 OpStap wint de Noorderpoort Jaarprijs 2023
10 Tip de redactie!
Editie 24 - Mei 2023
THUIS!
Bij Zorggroep Drenthe
02 Gerben Krewinkel: nieuwe voorzitter raad van bestuur
03 We zijn opnieuw ISO gecertificeerd
03 Opleiding EVV’ers bij Zorggroep Drenthe
04 Interview over de klachtencommissie
05 Even voorstellen: de behandeldienst
05 Recept: mocktails van Sven
06 Audrey Renting over haar werk bij de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning
06 Even voorstellen: de cliëntenraad van Spectrum
07 Nieuws collega’s: jubilea & pensionada
08 Binnen bij Zorggroep Drenthe
09 Carina Fial over het OpStap programma
09 Diploma uitreiking deelnemers OpStap
09 OpStap wint de Noorderpoort Jaarprijs 2023
10 Tip de redactie!
1
Op 1 april jl. is Gerben Krewinkel begonnen als voorzitter van de raad van bestuur bij Zorggroep Drenthe. Hij volgde onze tijdelijke bestuurder Inge Degen op. Graag stellen wij Gerben aan je voor met een interview.
Wie is Gerben Krewinkel?
Mijn naam is Gerben Krewinkel. Ik ben 53 jaar en woon samen met mijn vrouw, drie kinderen en twee katten in Haren. In mijn vrije tijd speel ik gitaar en zing ik. Ik doe aan karate en fitness. Ik ben een geboren Limburger, maar ben van kinds af aan opgegroeid op het Groninger platteland. Hierdoor ben ik mijn ‘zachte G’ kwijtgeraakt.
Kun je wat meer over je achtergrond in de zorg vertellen? Hoe ben je erin terecht gekomen en wat heb je gedaan om hier te komen?
Na mijn afstuderen aan de universiteit, kwam ik per toeval in de ICT-sector terecht. Mijn overstap naar de zorg is ooit begonnen als directeur ICT bij het Isala ziekenhuis, waarna ik binnen de Treant Zorggroep de stap heb kunnen maken naar eindverantwoordelijke voor de ouderenzorg. Ik was verantwoordelijk voor meerdere locaties voor langdurige somatische en psychogeriatrische woonzorg, geriatrische revalidatiezorg, gerontopsychiatrie en wijk-/thuiszorg.
Wat is je motivatie om in de ouderenzorg te werken?
Bij mijn overstap van de zakelijke dienstverlening naar de zorg kwam ik in aanraking met de passie en compassie waarmee zorgverleners werken. Hier ben ik vanaf dag 1 door gegrepen en dat gevoel is nooit meer weggegaan. Letterlijk heb ik destijds hardop gezegd: “ik ga nooit meer uit de zorg”. Ik heb altijd een extra speciale band gehad met ouderen in onze samenleving, zeker wanneer er zorgbehoefte ontstaat. Dat is bijna niet uit te leggen maar heeft veel te maken met respect voor het leven dat zij al geleid hebben en wat zij voor ons hebben gedaan. Onze senioren hebben met elkaar de wegen geplaveid die wij met z’n allen bewandelen. Daar mogen we best wat voor terug doen.
Interview met Gerben Krewinkel
Nieuwe voorzitter raad van bestuur
Waarom de overstap naar Zorggroep Drenthe?
De inmiddels diepgewortelde passie voor onze doelgroep heeft me doen schrijven op de bestuursfunctie bij Zorggroep Drenthe. Zorggroep Drenthe heb ik beter leren kennen vanuit het regiobestuurdersnetwerk in Drenthe en die voor mijn gevoel goed bij mij past. Zorggroep Drenthe wil dicht bij haar bewoners en cliënten staan en dat spreekt me aan. Samen voor een moooie dag is meer dan alleen een mooie ‘slogan’. Het past heel goed bij wie ik ben en hoe ik denk dat het beste mooie resultaten bereikt kunnen worden: samen, met elkaar en voor elkaar. Daarnaast ken ik Zorggroep Drenthe als een organisatie met een gezonde mix van nuchterheid en ambitie, maar waarbij nog af en toe dat laatste zetje ontbreekt om daadwerkelijk tot uitvoering te komen. Daar ligt voor mij persoonlijk een mooie uitdaging.
Het is je eerste bestuursfunctie. Wat voor bestuurder wil je zijn?
Het is inderdaad mijn eerste ‘echte’ bestuurdersfunctie in de zorg. De mensen die mij al wat langer kennen, omschrijven mij als een mensgerichte en open bestuurder, maar wel met een resultaatgerichte aanpak. Het stellen van prioriteiten en het maken van keuzes hoort bij je werk als bestuurder. Daar heb ik dan ook geen moeite mee. Maar het belangrijkste is dat ik altijd probeer medewerkers en teams te inspireren en te motiveren om zelf het initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te houden bij het realiseren van je doelstellingen. Uiteindelijk word je daar het gelukkigst van.
“Onze grootste overwinning is niet dat we nooit falen, maar dat we telkens als we struikelen weer opstaan…”
— Confucius
Voor welke uitdagingen staat Zorggroep Drenthe?
Ik zou de term uitdaging het liefste willen vervangen door ambitie. Want waar uitdagingen liggen, liggen minstens net zo veel mogelijkheden. Uiteraard weten we dat we te maken hebben met een sterke vergrijzing, met meer vraag naar zorg dan handen om die zorg te leveren. Daarnaast zijn er financiële uitdagingen rondom onze verouderende huisvesting. Maar tegelijkertijd stel ik me altijd de vraag: hoe ‘moooi’ is dat? Want het geeft ons de kans om zaken anders te doen, om met bewoners, cliënten en naasten het gesprek aan te gaan hoe we met elkaar op een andere manier samen voor die moooie dag kunnen zorgen. Hoe we op een prettige wijze technologie en vernieuwingen in de zorg kunnen toepassen om het leven van onze bewoners, cliënten en medewerkers plezieriger te maken. Kortom, zaken die we misschien nooit zouden oppakken als er geen uitdagingen waren. Als je het mij vraagt gaan we met Zorggroep Drenthe en al haar bewoners, cliënten, collega’s, naasten en andere betrokkenen op naar een moooie toekomst!
Bij wie of wat haal je inspiratie (uit)?
Poeh! Dat vind ik een lastige vraag. Ik laat me graag inspireren door anderen, ook als ik het niet met alle standpunten eens ben. Er is ook niet één iemand waar ik dan aan denk, maar ik kan zo een handjevol opnoemen. Bijvoorbeeld mijn vader daar waar het gaat om te durven werken met gereedschap (bijvoorbeeld een computer) terwijl je dat niet gewend bent. Of mijn vorige bestuurder waar ik nog wel eens aan terugdenk als in: “hoe deed zij dit ook alweer?” Of mijn karateleraar als het gaat om discipline en balans. Ik noem dan bewust wat mensen uit mijn persoonlijke omgeving. Maar als ik dan toch een grote ‘bekende’ denker mag aanhalen waar ik wel een binding mee heb, dan is het Confucius. Confucius was een Chinese filosoof die zo’n 2.500 jaar geleden leefde. Hij had heerlijke relativerende en toch rake uitspraken. Bijvoorbeeld deze om mee af te sluiten: Onze grootste overwinning is niet dat we nooit falen, maar dat we telkens als we struikelen weer opstaan…
2
Op 1 april jl. is Gerben Krewinkel begonnen als voorzitter van de raad van bestuur bij Zorggroep Drenthe. Hij volgde onze tijdelijke bestuurder Inge Degen op. Graag stellen wij Gerben aan je voor met een interview.
Wie is Gerben Krewinkel?
Mijn naam is Gerben Krewinkel. Ik ben 53 jaar en woon samen met mijn vrouw, drie kinderen en twee katten in Haren. In mijn vrije tijd speel ik gitaar en zing ik. Ik doe aan karate en fitness. Ik ben een geboren Limburger, maar ben van kinds af aan opgegroeid op het Groninger platteland. Hierdoor ben ik mijn ‘zachte G’ kwijtgeraakt.
Kun je wat meer over je achtergrond in de zorg vertellen? Hoe ben je erin terecht gekomen en wat heb je gedaan om hier te komen?
Na mijn afstuderen aan de universiteit, kwam ik per toeval in de ICT-sector terecht. Mijn overstap naar de zorg is ooit begonnen als directeur ICT bij het Isala ziekenhuis, waarna ik binnen de Treant Zorggroep de stap heb kunnen maken naar eindverantwoordelijke voor de ouderenzorg. Ik was verantwoordelijk voor meerdere locaties voor langdurige somatische en psychogeriatrische woonzorg, geriatrische revalidatiezorg, gerontopsychiatrie en wijk-/thuiszorg.
Wat is je motivatie om in de ouderenzorg te werken?
Bij mijn overstap van de zakelijke dienstverlening naar de zorg kwam ik in aanraking met de passie en compassie waarmee zorgverleners werken. Hier ben ik vanaf dag 1 door gegrepen en dat gevoel is nooit meer weggegaan. Letterlijk heb ik destijds hardop gezegd: “ik ga nooit meer uit de zorg”. Ik heb altijd een extra speciale band gehad met ouderen in onze samenleving, zeker wanneer er zorgbehoefte ontstaat. Dat is bijna niet uit te leggen maar heeft veel te maken met respect voor het leven dat zij al geleid hebben en wat zij voor ons hebben gedaan. Onze senioren hebben met elkaar de wegen geplaveid die wij met z’n allen bewandelen. Daar mogen we best wat voor terug doen.
Interview met Gerben Krewinkel
Nieuwe voorzitter raad van bestuur
“Onze grootste overwinning is niet dat we nooit falen, maar dat we telkens als we struikelen weer opstaan…”
— Confucius
Waarom de overstap naar Zorggroep Drenthe?
De inmiddels diepgewortelde passie voor onze doelgroep heeft me doen schrijven op de bestuursfunctie bij Zorggroep Drenthe. Zorggroep Drenthe heb ik beter leren kennen vanuit het regiobestuurdersnetwerk in Drenthe en die voor mijn gevoel goed bij mij past. Zorggroep Drenthe wil dicht bij haar bewoners en cliënten staan en dat spreekt me aan. Samen voor een moooie dag is meer dan alleen een mooie ‘slogan’. Het past heel goed bij wie ik ben en hoe ik denk dat het beste mooie resultaten bereikt kunnen worden: samen, met elkaar en voor elkaar. Daarnaast ken ik Zorggroep Drenthe als een organisatie met een gezonde mix van nuchterheid en ambitie, maar waarbij nog af en toe dat laatste zetje ontbreekt om daadwerkelijk tot uitvoering te komen. Daar ligt voor mij persoonlijk een mooie uitdaging.
Het is je eerste bestuursfunctie. Wat voor bestuurder wil je zijn?
Het is inderdaad mijn eerste ‘echte’ bestuurdersfunctie in de zorg. De mensen die mij al wat langer kennen, omschrijven mij als een mensgerichte en open bestuurder, maar wel met een resultaatgerichte aanpak. Het stellen van prioriteiten en het maken van keuzes hoort bij je werk als bestuurder. Daar heb ik dan ook geen moeite mee. Maar het belangrijkste is dat ik altijd probeer medewerkers en teams te inspireren en te motiveren om zelf het initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te houden bij het realiseren van je doelstellingen. Uiteindelijk word je daar het gelukkigst van.
Voor welke uitdagingen staat Zorggroep Drenthe?
Ik zou de term uitdaging het liefste willen vervangen door ambitie. Want waar uitdagingen liggen, liggen minstens net zo veel mogelijkheden. Uiteraard weten we dat we te maken hebben met een sterke vergrijzing, met meer vraag naar zorg dan handen om die zorg te leveren. Daarnaast zijn er financiële uitdagingen rondom onze verouderende huisvesting. Maar tegelijkertijd stel ik me altijd de vraag: hoe ‘moooi’ is dat? Want het geeft ons de kans om zaken anders te doen, om met bewoners, cliënten en naasten het gesprek aan te gaan hoe we met elkaar op een andere manier samen voor die moooie dag kunnen zorgen. Hoe we op een prettige wijze technologie en vernieuwingen in de zorg kunnen toepassen om het leven van onze bewoners, cliënten en medewerkers plezieriger te maken. Kortom, zaken die we misschien nooit zouden oppakken als er geen uitdagingen waren. Als je het mij vraagt gaan we met Zorggroep Drenthe en al haar bewoners, cliënten, collega’s, naasten en andere betrokkenen op naar een moooie toekomst!
Bij wie of wat haal je inspiratie (uit)?
Poeh! Dat vind ik een lastige vraag. Ik laat me graag inspireren door anderen, ook als ik het niet met alle standpunten eens ben. Er is ook niet één iemand waar ik dan aan denk, maar ik kan zo een handjevol opnoemen. Bijvoorbeeld mijn vader daar waar het gaat om te durven werken met gereedschap (bijvoorbeeld een computer) terwijl je dat niet gewend bent. Of mijn vorige bestuurder waar ik nog wel eens aan terugdenk als in: “hoe deed zij dit ook alweer?” Of mijn karateleraar als het gaat om discipline en balans. Ik noem dan bewust wat mensen uit mijn persoonlijke omgeving. Maar als ik dan toch een grote ‘bekende’ denker mag aanhalen waar ik wel een binding mee heb, dan is het Confucius. Confucius was een Chinese filosoof die zo’n 2.500 jaar geleden leefde. Hij had heerlijke relativerende en toch rake uitspraken. Bijvoorbeeld deze om mee af te sluiten: Onze grootste overwinning is niet dat we nooit falen, maar dat we telkens als we struikelen weer opstaan…
2
Op 1 april jl. is Gerben Krewinkel begonnen als voorzitter van de raad van bestuur bij Zorggroep Drenthe.
Hij volgde onze tijdelijke bestuurder Inge Degen op. Graag stellen wij Gerben aan je voor met een interview.
Wie is Gerben Krewinkel?
Mijn naam is Gerben Krewinkel. Ik ben 53 jaar en woon samen met mijn vrouw, drie kinderen en twee katten in Haren. In mijn vrije tijd speel ik gitaar en zing ik. Ik doe aan karate en fitness. Ik ben een geboren Limburger, maar ben van kinds af aan opgegroeid op het Groninger platteland. Hierdoor ben ik mijn ‘zachte G’ kwijtgeraakt.
Kun je wat meer over je achtergrond in de zorg vertellen? Hoe ben je erin terecht gekomen en wat heb je gedaan om hier te komen?
Na mijn afstuderen aan de universiteit, kwam ik per toeval in de ICT-sector terecht. Mijn overstap naar de zorg is ooit begonnen als directeur ICT bij het Isala ziekenhuis, waarna ik binnen de Treant Zorggroep de stap heb kunnen maken naar eindverantwoordelijke voor de ouderenzorg. Ik was verantwoordelijk voor meerdere locaties voor langdurige somatische en psychogeriatrische woonzorg, geriatrische revalidatiezorg, gerontopsychiatrie en wijk-/thuiszorg.
Wat is je motivatie om in de ouderenzorg te werken?
Bij mijn overstap van de zakelijke dienstverlening naar de zorg kwam ik in aanraking met de passie en compassie waarmee zorgverleners werken. Hier ben ik vanaf dag 1 door gegrepen en dat gevoel is nooit meer weggegaan. Letterlijk heb ik destijds hardop gezegd: “ik ga nooit meer uit de zorg”. Ik heb altijd een extra speciale band gehad met ouderen in onze samenleving, zeker wanneer er zorgbehoefte ontstaat. Dat is bijna niet uit te leggen maar heeft veel te maken met respect voor het leven dat zij al geleid hebben en wat zij voor ons hebben gedaan. Onze senioren hebben met elkaar de wegen geplaveid die wij met z’n allen bewandelen. Daar mogen we best wat voor terug doen.
Interview met
Gerben Krewinkel
Nieuwe voorzitter raad van bestuur
“Onze grootste overwinning is niet dat we nooit falen, maar dat we telkens als we struikelen weer opstaan…”
— Confucius
Waarom de overstap naar Zorggroep Drenthe?
De inmiddels diepgewortelde passie voor onze doelgroep heeft me doen schrijven op de bestuursfunctie bij Zorggroep Drenthe. Zorggroep Drenthe heb ik beter leren kennen vanuit het regiobestuurdersnetwerk in Drenthe en die voor mijn gevoel goed bij mij past. Zorggroep Drenthe wil dicht bij haar bewoners en cliënten staan en dat spreekt me aan. Samen voor een moooie dag is meer dan alleen een mooie ‘slogan’. Het past heel goed bij wie ik ben en hoe ik denk dat het beste mooie resultaten bereikt kunnen worden: samen, met elkaar en voor elkaar. Daarnaast ken ik Zorggroep Drenthe als een organisatie met een gezonde mix van nuchterheid en ambitie, maar waarbij nog af en toe dat laatste zetje ontbreekt om daadwerkelijk tot uitvoering te komen. Daar ligt voor mij persoonlijk een mooie uitdaging.
Het is je eerste bestuursfunctie. Wat voor bestuurder wil je zijn?
Het is inderdaad mijn eerste ‘echte’ bestuurdersfunctie in de zorg. De mensen die mij al wat langer kennen, omschrijven mij als een mensgerichte en open bestuurder, maar wel met een resultaatgerichte aanpak. Het stellen van prioriteiten en het maken van keuzes hoort bij je werk als bestuurder. Daar heb ik dan ook geen moeite mee. Maar het belangrijkste is dat ik altijd probeer medewerkers en teams te inspireren en te motiveren om zelf het initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te houden bij het realiseren van je doelstellingen. Uiteindelijk word je daar het gelukkigst van.
Voor welke uitdagingen staat Zorggroep Drenthe?
Ik zou de term uitdaging het liefste willen vervangen door ambitie. Want waar uitdagingen liggen, liggen minstens net zo veel mogelijkheden. Uiteraard weten we dat we te maken hebben met een sterke vergrijzing, met meer vraag naar zorg dan handen om die zorg te leveren. Daarnaast zijn er financiële uitdagingen rondom onze verouderende huisvesting. Maar tegelijkertijd stel ik me altijd de vraag: hoe ‘moooi’ is dat? Want het geeft ons de kans om zaken anders te doen, om met bewoners, cliënten en naasten het gesprek aan te gaan hoe we met elkaar op een andere manier samen voor die moooie dag kunnen zorgen. Hoe we op een prettige wijze technologie en vernieuwingen in de zorg kunnen toepassen om het leven van onze bewoners, cliënten en medewerkers plezieriger te maken. Kortom, zaken die we misschien nooit zouden oppakken als er geen uitdagingen waren. Als je het mij vraagt gaan we met Zorggroep Drenthe en al haar bewoners, cliënten, collega’s, naasten en andere betrokkenen op naar een moooie toekomst!
Bij wie of wat haal je inspiratie (uit)?
Poeh! Dat vind ik een lastige vraag. Ik laat me graag inspireren door anderen, ook als ik het niet met alle standpunten eens ben. Er is ook niet één iemand waar ik dan aan denk, maar ik kan zo een handjevol opnoemen. Bijvoorbeeld mijn vader daar waar het gaat om te durven werken met gereedschap (bijvoorbeeld een computer) terwijl je dat niet gewend bent. Of mijn vorige bestuurder waar ik nog wel eens aan terugdenk als in: “hoe deed zij dit ook alweer?” Of mijn karateleraar als het gaat om discipline en balans. Ik noem dan bewust wat mensen uit mijn persoonlijke omgeving. Maar als ik dan toch een grote ‘bekende’ denker mag aanhalen waar ik wel een binding mee heb, dan is het Confucius. Confucius was een Chinese filosoof die zo’n 2.500 jaar geleden leefde. Hij had heerlijke relativerende en toch rake uitspraken. Bijvoorbeeld deze om mee af te sluiten: Onze grootste overwinning is niet dat we nooit falen, maar dat we telkens als we struikelen weer opstaan…
2
Zorggroep Drenthe
opnieuw ISO
gecertificeerd
Wij zijn trots te kunnen melden dat ons ISO 9001:2015 certificaat met een jaar verlengd is! Na een periode van samen leren verbeteren, resultaten boeken en evalueren is dit wederom een kroon op het harde werk dat hiervoor door iedereen is verzet.
Waarom ISO certificering
Zorggroep Drenthe wil goede zorg en ondersteuning bieden aan haar cliënten en bewoners. De eisen die het ISO 9001:2015 keurmerk stelt, vormen daarbij een goed hulpmiddel. Deze internationaal erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement helpt ons onze bedrijfsprocessen te beheersen en verder te verbeteren.
Een compliment voor alle medewerkers is zeker op zijn plaats. Chapeau!
opleiding Eerst
Verantwoordelijk
Verzorgende
De Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV’er) vormt een belangrijke schakel tussen aan de ene kant de bewoner of cliënt en diens naaste(n), en aan de andere kant het zorg- en behandelteam en welzijnsmedewerkers.
Een cliënt is beter geholpen als er één behandelplan is opgesteld. Om tot één behandelplan te komen is er multidisciplinaire samenwerking nodig tussen zorg en de behandeldienst aan de ene kant en aan de andere kant de cliënt en naaste(n). De coördinatie hiervan vraagt meer van onze verzorgende en heeft geleid tot een nieuwe functie: Eerst Verantwoordelijke Verzorgende.
Opleiding
Alle EVV’ers volgden al eerder een interne training om deze nieuwe functie te kunnen vervullen. Vervolgens krijgen zij in groepen externe scholing via het Drenthe College. De eerste twee groepen hebben de opleiding inmiddels afgerond. Op dit moment is er weer een groep collega’s bezig met de opleiding tot EVV’er via het Drenthe College.
Communicatie
De tweede module in de opleiding gaat over communicatie en hoe belangrijk dat is in je werk. Voor een opdracht wordt de klas opgesplitst in twee groepen. Iedere groep krijgt een zelfde aantal plankjes mee. Door het gericht stellen van vragen en goede communicatie is het de bedoeling dat er twee
3
Expositie: ‘Uitgekiend!’
11 mei t/m 23 juli 2023
Binnen Mozaiek in Zuidlaren bevindt zich onze Galerie Mozaiek.
Gedurende het hele jaar worden hier verschillende exposities gehouden. De Galerie is vrij toegankelijk voor iedereen. Het kunstenaarspaar Erik Stokker en Maya Mastwijk exposeren met hun werken in Galerie Mozaiek. De expositie ‘Uitgekiend!’ is te zien van donderdag 11 mei tot en met 23 juli 2023.
Dit kunstenaarspaar heeft uitkienen en geduld tot een nieuw level gebracht.
Erik maakt ragfijne pentekeningen. Met veel geduld zijn uitgekiende vormen, ritmes en veel details op papier gezet. Soms realistisch, soms abstract. De vormen nodigen je uit om in het werk te kruipen en Erik zijn wereld mee te beleven. De abstracte sculpturen van Maya zijn uitgekiend in balans. Van zorgvuldig bij elkaar gezochte afgedankte spullen, maakt ze met veel geduld ruimtelijke werken. De werken worden niet vastgezet met lijm, schroeven of dergelijke. De balans die zo ontstaat, is essentieel.
Lees hier meer over deze expositie
identieke ‘kastelen’ worden opgeleverd. Zonder dat zij elkaars ‘kastelen’ zien tijdens de opdracht. En dat is gelukt!
Zorggroep
Drenthe
opnieuw ISO
gecertificeerd
Wij zijn trots te kunnen melden dat ons ISO 9001:2015 certificaat met een jaar verlengd is! Na een periode van samen leren verbeteren, resultaten boeken en evalueren is dit wederom een kroon op het harde werk dat hiervoor door iedereen is verzet.
Waarom ISO certificering
Zorggroep Drenthe wil goede zorg en ondersteuning bieden aan haar cliënten en bewoners. De eisen die het ISO 9001:2015 keurmerk stelt, vormen daarbij een goed hulpmiddel. Deze internationaal erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement helpt ons onze bedrijfsprocessen te beheersen en verder te verbeteren.
Een compliment voor alle medewerkers is zeker op zijn plaats. Chapeau!
opleiding Eerst
Verantwoordelijk
Verzorgende
De Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV’er) vormt een belangrijke schakel tussen aan de ene kant de bewoner of cliënt en diens naaste(n), en aan de andere kant het zorg- en behandelteam en welzijnsmedewerkers.
Een cliënt is beter geholpen als er één behandelplan is opgesteld. Om tot één behandelplan te komen is er multidisciplinaire samenwerking nodig tussen zorg en de behandeldienst aan de ene kant en aan de andere kant de cliënt en naaste(n). De coördinatie hiervan vraagt meer van onze verzorgende en heeft geleid tot een nieuwe functie: Eerst Verantwoordelijke Verzorgende.
Opleiding
Alle EVV’ers volgden al eerder een interne training om deze nieuwe functie te kunnen vervullen. Vervolgens krijgen zij in groepen externe scholing via het Drenthe College. De eerste twee groepen
Expositie: ‘Uitgekiend!’
11 mei t/m 23 juli 2023
Binnen Mozaiek in Zuidlaren bevindt zich onze Galerie Mozaiek.
Gedurende het hele jaar worden hier verschillende exposities gehouden. De Galerie is vrij toegankelijk voor iedereen.
Het kunstenaarspaar Erik Stokker en Maya Mastwijk exposeren met hun werken in Galerie Mozaiek. De expositie ‘Uitgekiend!’ is te zien van donderdag 11 mei tot en met 23 juli 2023.
Dit kunstenaarspaar heeft uitkienen en geduld tot een nieuw level gebracht. Erik maakt ragfijne pentekeningen. Met veel geduld zijn uitgekiende vormen, ritmes en veel details op papier gezet. Soms realistisch, soms abstract. De vormen nodigen je uit om in het werk te kruipen en Erik zijn wereld mee te beleven. De abstracte sculpturen van Maya zijn uitgekiend in balans. Van zorgvuldig bij elkaar gezochte afgedankte spullen, maakt ze met veel geduld ruimtelijke werken. De werken worden niet vastgezet met lijm, schroeven of dergelijke. De balans die zo ontstaat, is essentieel.
Lees hier meer over deze expositie
3
hebben de opleiding inmiddels afgerond. Op dit moment is er weer een groep collega’s bezig met de opleiding tot EVV’er via het Drenthe College.
Communicatie
De tweede module in de opleiding gaat over communicatie en hoe belangrijk dat is in je werk. Voor een opdracht wordt de klas opgesplitst in twee groepen. Iedere groep krijgt een zelfde aantal plankjes mee. Door het gericht stellen van vragen en goede communicatie is het de bedoeling dat er twee identieke ‘kastelen’ worden opgeleverd. Zonder dat zij elkaars ‘kastelen’ zien tijdens de opdracht. En dat is gelukt!
Zorggroep Drenthe
opnieuw ISO
gecertificeerd
Wij zijn trots te kunnen melden dat ons ISO 9001:2015 certificaat met een jaar verlengd is! Na een periode van samen leren verbeteren, resultaten boeken en evalueren is dit wederom een kroon op het harde werk dat hiervoor door iedereen is verzet.
Waarom ISO certificering
Zorggroep Drenthe wil goede zorg en ondersteuning bieden aan haar cliënten en bewoners. De eisen die het ISO 9001:2015 keurmerk stelt, vormen daarbij een goed hulpmiddel. Deze internationaal erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement helpt ons onze bedrijfsprocessen te beheersen en verder te verbeteren.
Een compliment voor alle medewerkers is zeker op zijn plaats. Chapeau!
opleiding Eerst
Verantwoordelijk
Verzorgende
De Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV’er) vormt een belangrijke schakel tussen aan de ene kant de bewoner of cliënt en diens naaste(n), en aan de andere kant het zorg- en behandelteam en welzijnsmedewerkers.
Een cliënt is beter geholpen als er één behandelplan is opgesteld. Om tot één behandelplan te komen is er multidisciplinaire samenwerking nodig tussen zorg en de behandeldienst aan de ene kant en aan de andere kant de cliënt en naaste(n). De coördinatie hiervan vraagt meer van onze verzorgende en heeft geleid tot een nieuwe functie: Eerst Verantwoordelijke Verzorgende.
Opleiding
Alle EVV’ers volgden al eerder een interne training om deze nieuwe functie te kunnen vervullen. Vervolgens krijgen zij in groepen externe scholing via het Drenthe College. De eerste twee groepen hebben de opleiding inmiddels afgerond. Op dit moment is er weer een groep collega’s bezig met de opleiding tot EVV’er via het Drenthe College.
Communicatie
De tweede module in de opleiding gaat over communicatie en hoe belangrijk dat is in je werk. Voor een opdracht wordt de klas opgesplitst in twee groepen. Iedere groep krijgt een zelfde aantal plankjes mee. Door het gericht stellen van vragen en goede communicatie is het de bedoeling dat er twee identieke ‘kastelen’ worden opgeleverd. Zonder dat zij elkaars ‘kastelen’ zien tijdens de opdracht. En dat is gelukt!
Expositie: ‘Uitgekiend!’
11 mei t/m 23 juli 2023
Binnen Mozaiek in Zuidlaren bevindt zich onze Galerie Mozaiek.
Gedurende het hele jaar worden hier verschillende exposities gehouden. De Galerie is vrij toegankelijk voor iedereen.
Het kunstenaarspaar Erik Stokker en Maya Mastwijk exposeren met hun werken in Galerie Mozaiek. De expositie ‘Uitgekiend!’ is te zien van donderdag 11 mei tot en met 23 juli 2023.
Dit kunstenaarspaar heeft uitkienen en geduld tot een nieuw level gebracht. Erik maakt ragfijne pentekeningen. Met veel geduld zijn uitgekiende vormen, ritmes en veel details op papier gezet. Soms realistisch, soms abstract. De vormen nodigen je uit om in het werk te kruipen en Erik zijn wereld mee te beleven. De abstracte sculpturen van Maya zijn uitgekiend in balans. Van zorgvuldig bij elkaar gezochte afgedankte spullen, maakt ze met veel geduld ruimtelijke werken. De werken worden niet vastgezet met lijm, schroeven of dergelijke. De balans die zo ontstaat, is essentieel.
Lees hier meer over deze expositie
3
Hoe gaat Zorggroep Drenthe om met klachten over ongewenst gedrag?
R: Zorggroep Drenthe helpt je bij een klacht over ongewenst gedrag. Als jij een klacht hebt is de eerste stap dat je dit zelf bespreekt met degene die het betreft. Als je dit niet durft of kunt bespreken met deze persoon dan helpt de vertrouwenspersoon je hierbij. De vertrouwenspersoon helpt en biedt ondersteuning om de klacht onderling op te lossen of adviseert en helpt je een formele klacht in te dienen. Je kunt er ook voor kiezen om rechtstreeks naar de klachtencommissie te stappen. Zij zijn onafhankelijk en behandelen dan je klacht.
M: Het is belangrijk om te praten over omgangsvormen en welke norm Zorggroep Drenthe hier in stelt. Wat de een normaal vindt hoeft de ander niet normaal te vinden. Collega’s moeten de ruimte voelen om iets te kunnen doen met een klacht. Ze voelen vaak een drempel omdat ze bang zijn voor eventuele persoonlijke gevolgen.
Duo Interview
met Marianne Lautenbach (voorzitter klachtencommissie) en
René van der Wal (manager HRM)
Voor ons magazine interviewden wij Marianne Lautenbach (Voorzitter klachtencommissie) en René van der Wal (manager HRM). Wij stelden hen vragen over de klachtencommissie en over ongewenst gedrag.
informatie over de klachtencommissie vinden. Op de locaties en wijkkantoren hangen posters met informatie over de vertrouwenspersoon. Ook hebben we campagne gevoerd om de klachtencommissie bekend te maken en het veilig melden van incidenten onder de aandacht te brengen. M: Het is belangrijk dat medewerkers de klachtencommissie weten te vinden. Dit interview draagt daar aan bij.
Hoe kan iemand een klacht indienen bij de klachtencommissie?
M: Dat gaat altijd per brief of e-mail. Alleen de klachtencommissie en de ambtelijk secretaris krijgen de klacht te zien. Momenteel gebruiken we nog een e-mailadres van Zorggroep Drenthe. We kijken naar een extern e-mailadres om nog duidelijker te maken dat alleen de ambtelijk secretaris de klacht ziet.
Hoe gaat het verder als iemand een klacht indient?
M: Wanneer een klacht binnenkomt start de commissie een onderzoek. Er vindt hoor en wederhoor plaats. De beklaagde
uit van wat de klager aangeeft, maar wordt er ook goed geluisterd naar de beklaagde.
Weet ik als beklaagde wie er over mij klaagt?
M: Voor een goede beoordeling is dit noodzakelijk. De beklaagde moet ook een mening kunnen geven. Dan moet deze persoon weten over wie het gaat, anders kan je je niet verweren. Een klacht 100% anoniem afhandelen is onmogelijk.
Wil je absoluut niet dat de beklaagde weet wie je bent, overweeg dan om met de vertrouwenspersoon in gesprek te gaan. Je kunt dan bespreken hoe je je beter kunt verweren tegen ongewenst gedrag. Zo kun je ongewenst gedrag in de toekomst misschien voorkomen.
Wie zitten er in de klachtencommissie?
M: In de klachtencommissie zitten mensen met verschillende achtergronden. Zo worden klachten zo breed mogelijk beoordeeld. De voorzitter is jurist in de zorgsector. De overige leden komen uit de zorg en welzijn, psychiatrie en onderwijs. Alle leden hebben ervaring in commissies en weten hoe te kijken naar klachten over dit onderwerp.
Hoe heeft Zorggroep Drenthe de afhandeling van klachten geregeld? En word je hierbij ondersteunt?
M: Je probeert eerst zelf de klacht op te lossen. Wanneer dit niet lukt kun je bij de vertrouwenspersoon terecht. Je mag ook zelf een vertrouwenspersoon kiezen, zoals iemand uit je eigen omgeving of via juridische bijstand. Soms is de klacht zodanig dat een formele behandeling nodig is. Het kan zijn dat de vertrouwenspersoon dat adviseert, maar misschien komt iemand zelf ook al tot die conclusie. Ook de beklaagde heeft recht op een vertrouwenspersoon. De klager en beklaagde kunnen niet dezelfde vertrouwenspersoon hebben.
Wat wordt er gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen?
R: We streven binnen Zorggroep Drenthe naar een veilig werkklimaat. Je moet het gevoel hebben dat je bij je leidinggevende terecht kan. Maar ook dat je terecht kan bij de hogere leidinggevende op het moment dat er iets speelt met je direct leidinggevende.
M: Voorlichting is ontzettend belangrijk. Je wilt iedereen het gevoel geven dat ze onderdeel uitmaken van het team. Ongewenst gedrag kan namelijk ook gaan over pesten op de werkvloer, zoals stelselmatig genegeerd worden.
R: Op een aantal woonzorglocaties zijn teambijeenkomsten geweest waarbij de focus lag op hoe te functioneren in een team. Zo moet er een mentaliteit ontstaan dat je als collega’s onderling dingen tegen elkaar durft te zeggen.
Met welke klachten kan men terecht bij de klachtencommissie?
M: Een klacht kan over verschillende vormen van ongewenst gedrag gaan, zoals pesten, discriminatie of (seksuele) intimidatie. Een medewerker kan met alle klachten over ongewenst gedrag bij de commissie terecht. Het gaat er vooral om hoe jij dit zelf beleeft en níet wat een ander ervan vindt.
Wie kan terecht bij de klachtencommissie?
M: Iedereen die werkt binnen Zorggroep Drenthe kan bij de klachtencommissie terecht. Dit geldt óók voor ingehuurd personeel, stagiaires en vrijwilligers.
R: Stagiaires kunnen kwetsbaar zijn en ervaren hun stages soms als pittig. Het zijn vaak jonge mensen en zijn afhankelijk van een positief eindoordeel van de stage. Soms durven zij zich daarom minder snel uit te spreken wanneer zij ongewenst gedrag ervaren.
Wat doet een klachtencommissie precies? En welke rol heeft de klachtencommissie bij meldingen over ongewenst gedrag?
M: De klachtencommissie zorgt ervoor dat jouw klacht over bijvoorbeeld een collega of vrijwilliger wordt onderzocht en opgelost. Dit kan gaan over elke vorm van ongewenst gedrag. De commissie zorgt ervoor dat er hoor en wederhoor plaatsvindt. Beide partijen krijgen de ruimte om zich te uiten tegenover de commissie. Vervolgens stelt de commissie een onderzoek in naar de klacht om zo tot een juiste afhandeling te komen.
Hoe worden medewerkers geïnformeerd over de procedure en waar vinden zij meer informatie?
R: Medewerkers kunnen in DMS het klachtenreglement en
kan op de klacht reageren met een verweerschrift. Beide partijen krijgen de ruimte om zich te uiten tegenover de commissie. Vervolgens vindt er een hoorzitting plaats waarin de commissie aanvullende vragen kan stellen. In de hoorzitting kan je deskundigen en getuigen uitnodigen als dit van toepassing is. In de zitting hoort de commissie betrokkenen over de klacht en beoordeelt zij of de klacht al dan niet gegrond is.
Tot slot komt de commissie tot een eindoordeel. Aanvullend kan de commissie handelingsadviezen voor het bestuur van de organisatie opstellen. Zo kan er voor de toekomst lering uit klachten worden getrokken.
Het streven is om klachten zo snel mogelijk af te handelen. Iedereen moet gehoord worden. Er wordt bepaald welke informatie nodig. Daar gaat tijd overheen. Wij hanteren de norm van zes weken.
Is een klacht vertrouwelijk en onafhankelijk? Hoe wordt dat gewaarborgd?
M: Alle klachten worden vertrouwelijk en onafhankelijk behandeld. Dit is vastgelegd in het regelement van de commissie. Onafhankelijkheid van de commissie is gewaarborgd omdat de leden niet werken bij Zorggroep Drenthe.
Een hoorzitting is altijd besloten en de locatie wordt met zorg uitgekozen. Het kan vervelend zijn als je tijdens de zitting mensen tegenkomt die je als klager of beklaagde kent.
De commissie kijkt met objectieve blik en open vizier naar de klacht. Hoor en wederhoor is leidend. Zo ga je niet alleen
4
Voor ons magazine interviewden wij Marianne Lautenbach (Voorzitter klachtencommissie) en René van der Wal (manager HRM). Wij stelden hen vragen over de klachtencommissie en over ongewenst gedrag.
Duo Interview
met Marianne Lautenbach (voorzitter klachtencommissie) en René van der Wal (manager HRM)
Hoe gaat Zorggroep Drenthe om met klachten over ongewenst gedrag?
R: Zorggroep Drenthe helpt je bij een klacht over ongewenst gedrag. Als jij een klacht hebt is de eerste stap dat je dit zelf bespreekt met degene die het betreft. Als je dit niet durft of kunt bespreken met deze persoon dan helpt de vertrouwenspersoon je hierbij. De vertrouwenspersoon helpt en biedt ondersteuning om de klacht onderling op te lossen of adviseert en helpt je een formele klacht in te dienen. Je kunt er ook voor kiezen om rechtstreeks naar de klachtencommissie te stappen. Zij zijn onafhankelijk en behandelen dan je klacht.
M: Het is belangrijk om te praten over omgangsvormen en welke norm Zorggroep Drenthe hier in stelt. Wat de een normaal vindt hoeft de ander niet normaal te vinden. Collega’s moeten de ruimte voelen om iets te kunnen doen met een klacht. Ze voelen vaak een drempel omdat ze bang zijn voor eventuele persoonlijke gevolgen.
Met welke klachten kan men terecht bij de klachtencommissie?
M: Een klacht kan over verschillende vormen van ongewenst gedrag gaan, zoals pesten, discriminatie of (seksuele) intimidatie. Een medewerker kan met alle klachten over ongewenst gedrag bij de commissie terecht. Het gaat er vooral om hoe jij dit zelf beleeft en níet wat een ander ervan vindt.
Wie kan terecht bij de klachtencommissie?
M: Iedereen die werkt binnen Zorggroep Drenthe kan bij de klachtencommissie terecht. Dit geldt óók voor ingehuurd personeel, stagiaires en vrijwilligers.
R: Stagiaires kunnen kwetsbaar zijn en ervaren hun stages soms als pittig. Het zijn vaak jonge mensen en zijn afhankelijk van een positief eindoordeel van de stage. Soms durven zij zich daarom minder snel uit te spreken wanneer zij ongewenst gedrag ervaren.
Wat doet een klachtencommissie precies? En welke rol heeft de klachtencommissie bij meldingen over ongewenst gedrag?
M: De klachtencommissie zorgt ervoor dat jouw klacht over bijvoorbeeld een collega of vrijwilliger wordt onderzocht en opgelost. Dit kan gaan over elke vorm van ongewenst gedrag. De commissie zorgt ervoor dat er hoor en wederhoor plaatsvindt. Beide partijen krijgen de ruimte om zich te uiten tegenover de commissie. Vervolgens stelt de commissie een onderzoek in naar de klacht om zo tot een juiste afhandeling te komen.
Hoe worden medewerkers geïnformeerd over de procedure en waar vinden zij meer informatie?
R: Medewerkers kunnen in DMS het klachtenreglement en informatie over de klachtencommissie vinden. Op de locaties en wijkkantoren hangen posters met informatie over de vertrouwenspersoon. Ook hebben we campagne gevoerd om de klachtencommissie bekend te maken en het veilig melden van incidenten onder de aandacht te brengen. M: Het is belangrijk dat medewerkers de klachtencommissie weten te vinden. Dit interview draagt daar aan bij.
Hoe kan iemand een klacht indienen bij de klachtencommissie?
M: Dat gaat altijd per brief of e-mail. Alleen de klachtencommissie en de ambtelijk secretaris krijgen de klacht te zien. Momenteel gebruiken we nog een e-mailadres van Zorggroep Drenthe. We kijken naar een extern e-mailadres om nog duidelijker te maken dat alleen de ambtelijk secretaris de klacht ziet.
Hoe gaat het verder als iemand een klacht indient?
M: Wanneer een klacht binnenkomt start de commissie een onderzoek. Er vindt hoor en wederhoor plaats. De beklaagde kan op de klacht reageren met een verweerschrift. Beide partijen krijgen de ruimte om zich te uiten tegenover de commissie. Vervolgens vindt er een hoorzitting plaats waarin de commissie aanvullende vragen kan stellen. In de hoorzitting kan je deskundigen en getuigen uitnodigen als dit
van toepassing is. In de zitting hoort de commissie betrokkenen over de klacht en beoordeelt zij of de klacht al dan niet gegrond is.
Tot slot komt de commissie tot een eindoordeel. Aanvullend kan de commissie handelingsadviezen voor het bestuur van de organisatie opstellen. Zo kan er voor de toekomst lering uit klachten worden getrokken.
Het streven is om klachten zo snel mogelijk af te handelen. Iedereen moet gehoord worden. Er wordt bepaald welke informatie nodig. Daar gaat tijd overheen. Wij hanteren de norm van zes weken.
Is een klacht vertrouwelijk en onafhankelijk? Hoe wordt dat gewaarborgd?
M: Alle klachten worden vertrouwelijk en onafhankelijk behandeld. Dit is vastgelegd in het regelement van de commissie. Onafhankelijkheid van de commissie is gewaarborgd omdat de leden niet werken bij Zorggroep Drenthe.
Een hoorzitting is altijd besloten en de locatie wordt met zorg uitgekozen. Het kan vervelend zijn als je tijdens de zitting mensen tegenkomt die je als klager of beklaagde kent.
De commissie kijkt met objectieve blik en open vizier naar de klacht. Hoor en wederhoor is leidend. Zo ga je niet alleen uit van wat de klager aangeeft, maar wordt er ook goed geluisterd naar de beklaagde.
Weet ik als beklaagde wie er over mij klaagt?
M: Voor een goede beoordeling is dit noodzakelijk. De beklaagde moet ook een mening kunnen geven. Dan moet deze persoon weten over wie het gaat, anders kan je je niet verweren. Een klacht 100% anoniem afhandelen is onmogelijk.
Wil je absoluut niet dat de beklaagde weet wie je bent, overweeg dan om met de vertrouwenspersoon in gesprek te gaan. Je kunt dan bespreken hoe je je beter kunt verweren tegen ongewenst gedrag. Zo kun je ongewenst gedrag in de toekomst misschien voorkomen.
Wie zitten er in de klachtencommissie?
M: In de klachtencommissie zitten mensen met verschillende achtergronden. Zo worden klachten zo breed mogelijk beoordeeld. De voorzitter is jurist in de zorgsector. De overige leden komen uit de zorg en welzijn, psychiatrie en onderwijs. Alle leden hebben ervaring in commissies en weten hoe te kijken naar klachten over dit onderwerp.
Hoe heeft Zorggroep Drenthe de afhandeling van klachten geregeld? En word je hierbij ondersteunt?
M: Je probeert eerst zelf de klacht op te lossen. Wanneer dit niet lukt kun je bij de vertrouwenspersoon terecht. Je mag ook zelf een vertrouwenspersoon kiezen, zoals iemand uit je eigen omgeving of via juridische bijstand. Soms is de klacht zodanig dat een formele behandeling nodig is. Het kan zijn dat de vertrouwenspersoon dat adviseert, maar misschien komt iemand zelf ook al tot die conclusie. Ook de beklaagde heeft recht op een vertrouwenspersoon. De klager en beklaagde kunnen niet dezelfde vertrouwenspersoon hebben.
Wat wordt er gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen?
R: We streven binnen Zorggroep Drenthe naar een veilig werkklimaat. Je moet het gevoel hebben dat je bij je leidinggevende terecht kan. Maar ook dat je terecht kan bij de hogere leidinggevende op het moment dat er iets speelt met je direct leidinggevende.
M: Voorlichting is ontzettend belangrijk. Je wilt iedereen het gevoel geven dat ze onderdeel uitmaken van het team. Ongewenst gedrag kan namelijk ook gaan over pesten op de werkvloer, zoals stelselmatig genegeerd worden.
R: Op een aantal woonzorglocaties zijn teambijeenkomsten geweest waarbij de focus lag op hoe te functioneren in een team. Zo moet er een mentaliteit ontstaan dat je als collega’s onderling dingen tegen elkaar durft te zeggen.
4
“Een medewerker kan met alle klachten over ongewenst gedrag bij de commissie terecht. Het gaat er vooral om hoe jij dit zelf beleeft en níet wat een ander ervan vindt.”
Hoe gaat Zorggroep Drenthe om met klachten over ongewenst gedrag?
R: Zorggroep Drenthe helpt je bij een klacht over ongewenst gedrag. Als jij een klacht hebt is de eerste stap dat je dit zelf bespreekt met degene die het betreft. Als je dit niet durft of kunt bespreken met deze persoon dan helpt de vertrouwenspersoon je hierbij. De vertrouwenspersoon helpt en biedt ondersteuning om de klacht onderling op te lossen of adviseert en helpt je een formele klacht in te dienen. Je kunt er ook voor kiezen om rechtstreeks naar de klachtencommissie te stappen. Zij zijn onafhankelijk en behandelen dan je klacht.
M: Het is belangrijk om te praten over omgangsvormen en welke norm Zorggroep Drenthe hier in stelt. Wat de een normaal vindt hoeft de ander niet normaal te vinden. Collega’s moeten de ruimte voelen om iets te kunnen doen met een klacht. Ze voelen vaak een drempel omdat ze bang zijn voor eventuele persoonlijke gevolgen.
Met welke klachten kan men terecht bij de klachtencommissie?
M: Een klacht kan over verschillende vormen van ongewenst gedrag gaan, zoals pesten, discriminatie of (seksuele) intimidatie. Een medewerker kan met alle klachten over ongewenst gedrag bij de
Voor ons magazine interviewden wij Marianne Lautenbach (Voorzitter klachtencommissie) en René van der Wal (manager HRM). Wij stelden hen vragen over de klachtencommissie en over ongewenst gedrag.
Duo Interview
met Marianne Lautenbach (voorzitter klachtencommissie) en René van der Wal (manager HRM)
commissie terecht. Het gaat er vooral om hoe jij dit zelf beleeft en níet wat een ander ervan vindt.
Wie kan terecht bij de klachtencommissie?
M: Iedereen die werkt binnen Zorggroep Drenthe kan bij de klachtencommissie terecht. Dit geldt óók voor ingehuurd personeel, stagiaires en vrijwilligers.
R: Stagiaires kunnen kwetsbaar zijn en ervaren hun stages soms als pittig. Het zijn vaak jonge mensen en zijn afhankelijk van een positief eindoordeel van de stage. Soms durven zij zich daarom minder snel uit te spreken wanneer zij ongewenst gedrag ervaren.
Wat doet een klachtencommissie precies? En welke rol heeft de klachtencommissie bij meldingen over ongewenst gedrag?
M: De klachtencommissie zorgt ervoor dat jouw klacht over bijvoorbeeld een collega of vrijwilliger wordt onderzocht en opgelost. Dit kan gaan over elke vorm van ongewenst gedrag. De commissie zorgt ervoor dat er hoor en wederhoor plaatsvindt. Beide partijen krijgen de ruimte om zich te uiten tegenover de commissie. Vervolgens stelt de commissie een onderzoek in naar de klacht om zo tot een juiste afhandeling te komen.
Hoe worden medewerkers geïnformeerd over de procedure en waar vinden zij meer informatie?
R: Medewerkers kunnen in DMS het klachtenreglement en informatie over de klachtencommissie vinden. Op de locaties en wijkkantoren hangen posters met informatie over de vertrouwenspersoon. Ook hebben we campagne gevoerd om de klachtencommissie bekend te maken en het veilig melden van incidenten onder de aandacht te brengen. M: Het is belangrijk dat medewerkers de klachtencommissie weten te vinden. Dit interview draagt daar aan bij.
Hoe kan iemand een klacht indienen bij de klachtencommissie?
M: Dat gaat altijd per brief of e-mail. Alleen de klachtencommissie en de ambtelijk secretaris krijgen de klacht te zien. Momenteel gebruiken we nog een e-mailadres van Zorggroep Drenthe. We kijken naar een extern e-mailadres om nog duidelijker te maken dat alleen de ambtelijk secretaris de klacht ziet.
Hoe gaat het verder als iemand een klacht indient?
M: Wanneer een klacht binnenkomt start de commissie een onderzoek. Er vindt hoor en wederhoor plaats. De beklaagde kan op de klacht reageren met een verweerschrift. Beide partijen krijgen de ruimte om zich te uiten tegenover de commissie. Vervolgens vindt er een hoorzitting plaats waarin de commissie aanvullende vragen kan stellen. In de hoorzitting kan je deskundigen en getuigen uitnodigen als dit van toepassing is. In de zitting hoort de commissie betrokkenen over de klacht en beoordeelt zij of de klacht al dan niet gegrond is.
Tot slot komt de commissie tot een eindoordeel. Aanvullend kan de commissie handelingsadviezen voor het bestuur van de organisatie opstellen. Zo kan er voor de toekomst lering uit klachten worden getrokken.
Het streven is om klachten zo snel mogelijk af te handelen. Iedereen moet gehoord worden. Er wordt bepaald welke informatie nodig. Daar gaat tijd overheen. Wij hanteren de norm van zes weken.
Is een klacht vertrouwelijk en onafhankelijk? Hoe wordt dat gewaarborgd?
M: Alle klachten worden vertrouwelijk en onafhankelijk behandeld. Dit is vastgelegd in het regelement van de commissie. Onafhankelijkheid van de commissie is gewaarborgd omdat de leden niet werken bij Zorggroep Drenthe.
Een hoorzitting is altijd besloten en de locatie wordt met zorg uitgekozen. Het kan vervelend zijn als je tijdens de zitting mensen tegenkomt die je als klager of beklaagde kent.
De commissie kijkt met objectieve blik en open vizier naar de klacht. Hoor en wederhoor is leidend. Zo ga je niet alleen uit van wat de klager aangeeft, maar wordt er ook goed geluisterd naar de beklaagde.
Weet ik als beklaagde wie er over mij klaagt?
M: Voor een goede beoordeling is dit noodzakelijk. De beklaagde moet ook een mening kunnen geven. Dan moet deze persoon weten over wie het gaat, anders kan je je niet verweren. Een klacht 100% anoniem afhandelen is onmogelijk.
Wil je absoluut niet dat de beklaagde weet wie je bent, overweeg dan om met de vertrouwenspersoon in gesprek te gaan. Je kunt dan bespreken hoe je je beter kunt verweren tegen ongewenst gedrag. Zo kun je ongewenst gedrag in de toekomst misschien voorkomen.
Wie zitten er in de klachtencommissie?
M: In de klachtencommissie zitten mensen met verschillende achtergronden. Zo worden klachten zo breed mogelijk beoordeeld. De voorzitter is jurist in de zorgsector. De overige leden komen uit de zorg en welzijn, psychiatrie en onderwijs. Alle leden hebben ervaring in commissies en weten hoe te kijken naar klachten over dit onderwerp.
Hoe heeft Zorggroep Drenthe de afhandeling van klachten geregeld? En word je hierbij ondersteunt?
M: Je probeert eerst zelf de klacht op te lossen. Wanneer dit niet lukt kun je bij de vertrouwenspersoon terecht. Je mag ook zelf een vertrouwenspersoon kiezen, zoals iemand uit je eigen omgeving of via juridische bijstand. Soms is de klacht zodanig dat een formele behandeling nodig is. Het kan zijn dat de vertrouwenspersoon dat adviseert, maar misschien komt iemand zelf ook al tot die conclusie. Ook de beklaagde heeft recht op een vertrouwenspersoon. De klager en beklaagde kunnen niet dezelfde vertrouwenspersoon hebben.
Wat wordt er gedaan om ongewenst gedrag te voorkomen?
R: We streven binnen Zorggroep Drenthe naar een veilig werkklimaat. Je moet het gevoel hebben dat je bij je leidinggevende terecht kan. Maar ook dat je terecht kan bij de hogere leidinggevende op het moment dat er iets speelt met je direct leidinggevende.
M: Voorlichting is ontzettend belangrijk. Je wilt iedereen het gevoel geven dat ze onderdeel uitmaken van het team. Ongewenst gedrag kan namelijk ook gaan over pesten op de werkvloer, zoals stelselmatig genegeerd worden.
R: Op een aantal woonzorglocaties zijn teambijeenkomsten geweest waarbij de focus lag op hoe te functioneren in een team. Zo moet er een mentaliteit ontstaan dat je als collega’s onderling dingen tegen elkaar durft te zeggen.
4
“Een medewerker kan met alle klachten over ongewenst gedrag bij de commissie terecht. Het gaat er vooral om hoe jij dit zelf beleeft en níet wat een ander ervan vindt.”
Zorggroep Drenthe heeft voor cliënten met verpleeghuiszorg een eigen behandeldienst. Deze bestaat uit artsen, een verpleegkundig specialist, psychologen, een gedragswetenschapper, fysiotherapeuten, ergotherapeuten, diëtisten, een logopedist, een geestelijk verzorger en een maatschappelijk werker. De behandeldienst heeft daarnaast een eigen medisch secretariaat. Het secretariaat zorgt er onder andere voor dat er bij nieuwe cliënten een goede overdracht plaatsvindt van de huisarts naar de arts van de nieuwe woonzorglocatie.
Even
voorstellen:
De behandeldienst
Multidisciplinaire samenwerking
De behandelaren werken samen met de zorgteams op de locaties. De zorgmedewerkers signaleren of cliënten behoefte hebben aan specifieke ondersteuning. Zij schakelen dan de juiste collega in vanuit de behandeldienst. Dit wordt ook altijd met de behandelend arts besproken. De behandelaren werken onderling ook nauw samen. Cliënten zien dan ook niet alleen de arts, maar ook andere behandelaren. Er wordt multidisciplinair samengewerkt.
De artsen
Iedere locatie met verpleeghuiszorg heeft een eigen arts. De artsen hebben verschillende achtergronden en komen bijvoorbeeld uit het ziekenhuis of andere verpleeghuizen. Sommige artsen worden uiteindelijk huisarts, anderen specialiseren zich in de ouderenzorg of een andere discipline.
Daarnaast hebben we twee specialisten ouderengeneeskunde binnen Zorggroep Drenthe. Een specialist ouderengeneeskunde (vroeger: verpleeghuisarts) behandelt in onze locaties met verpleeghuiszorg kwetsbare ouderen met een complexe zorgproblematiek. De artsen op de locaties hebben frequent overleg met de specialisten ouderengeneeskunde.
Regie bij cliënt
De behandelaren hebben als gezamenlijk doel onze cliënten te ondersteunen om een zo zelfstandig mogelijk leven te kunnen leiden. De regie ligt bij onze cliënten. Daarbij is de ondersteuning van familie en naasten belangrijk. Bij veel cliënten zijn familie en naasten eerste contactpersoon en aanspreekpunt voor de behandelaren. Andersom stellen de behandelaren het erg op prijs als zij benaderd worden bij vragen, wensen of onduidelijkheden.
Cranberry Cooler
Wat heb je nodig?
• 120 ml cranberrysap
• 30 ml versgeperst sinaasappelsap
• 15 ml versgeperst limoensap
• Sodawater, om af te vullen
• Schijfje sinaasappel ter garnering
• IJsblokjes
• Een groot glas
• Een cocktail shaker
Vul een shaker voor twee derde met ijs, doe het cranberrysap, sinaasappelsap en limoensap erbij en shake goed.
Zeef het sap in een groot glas met een paar ijsblokjes.
Vul het glas af met sodawater, garneer met de sinaasappel en serveer meteen.
Heb je geen cocktail shaker? Dan is de Transfusion de
perfecte optie!
Transfusion
Wat heb je nodig?
• 120 ml druivensap
• 15 ml versgeperst limoensap
• Ginger ale, om af te vullen
• Schijfje limoen ter garnering
• Een groot glas
Vul een groot glas met ijsblokjes en schenk het druivensap en limoensap erbij.
Vul het glas af met ginger ale, garneer
met de limoen en serveer meteen.
Maak kennis met Sven Volkers
Mijn naam is Sven Volkers en ik werk op het Kwaliteitsbureau van Zorggroep Drenthe. Binnen het Kwaliteitsbureau houd ik mij bezig met de privacy wetgeving, e-Health en innovatie, audits en incidentenonderzoeken.
Thuis maak ik regelmatig een mocktail voor mijn kinderen die ze dan ook kritisch keuren. De Cranberry Cooler en Transfusion zijn gelukkig beide goedgekeurd.
Ik ben regelmatig op de locaties te vinden en ik hoor dan graag of het gelukt is deze mocktails te maken en wat jullie ervan vonden!
Enjoy!
Mocktails van Sven
Haal de lente in huis met een
heerlijke mocktail!
Cranberry Cooler
Transfusion
5
Zorggroep Drenthe heeft voor cliënten met verpleeghuiszorg een eigen behandeldienst. Deze bestaat uit artsen, een verpleegkundig specialist, psychologen, een gedragswetenschapper, fysiotherapeuten, ergotherapeuten, diëtisten, een logopedist, een geestelijk verzorger en een maatschappelijk werker. De behandeldienst heeft daarnaast een eigen medisch secretariaat. Het secretariaat zorgt er onder andere voor dat er bij nieuwe cliënten een goede overdracht plaatsvindt van de huisarts naar de arts van de nieuwe woonzorglocatie.
Even
voorstellen:
De behandeldienst
Multidisciplinaire samenwerking
De behandelaren werken samen met de zorgteams op de locaties. De zorgmedewerkers signaleren of cliënten behoefte hebben aan specifieke ondersteuning. Zij schakelen dan de juiste collega in vanuit de behandeldienst. Dit wordt ook altijd met de behandelend arts besproken. De behandelaren werken onderling ook nauw samen. Cliënten zien dan ook niet alleen de arts, maar ook andere behandelaren. Er wordt multidisciplinair samengewerkt.
De artsen
Iedere locatie met verpleeghuiszorg heeft een eigen arts. De artsen hebben verschillende achtergronden en komen bijvoorbeeld uit het ziekenhuis of andere verpleeghuizen. Sommige artsen worden uiteindelijk huisarts, anderen specialiseren zich in de ouderenzorg of een andere discipline.
Daarnaast hebben we twee specialisten ouderengeneeskunde
Cranberry Cooler
Wat heb je nodig?
• 120 ml cranberrysap
• 30 ml versgeperst
sinaasappelsap
• 15 ml versgeperst limoensap
• Sodawater, om af te vullen
• Schijfje sinaasappel ter
garnering
• IJsblokjes
• Een groot glas
• Een cocktail shaker
Vul een shaker voor twee derde met ijs, doe het cranberrysap, sinaasappelsap en limoensap erbij en shake goed.
Zeef het sap in een groot glas met een paar ijsblokjes.
Vul het glas af met sodawater, garneer met de sinaasappel en serveer meteen.
Transfusion
Wat heb je nodig?
• 120 ml druivensap
• 15 ml versgeperst limoensap
• Ginger ale, om af te vullen
• Schijfje limoen ter garnering
• Een groot glas
Vul een groot glas met ijsblokjes en schenk het druivensap en limoensap erbij.
Vul het glas af met ginger ale, garneer met de limoen en serveer meteen.
Maak kennis met Sven Volkers
Mijn naam is Sven Volkers en ik werk op het Kwaliteitsbureau van Zorggroep Drenthe. Binnen het Kwaliteitsbureau houd ik mij bezig met de privacy wetgeving, e-Health en innovatie, audits en incidentenonderzoeken.
Thuis maak ik regelmatig een mocktail voor mijn kinderen die ze dan ook kritisch keuren. De Cranberry Cooler en Transfusion zijn gelukkig beide goedgekeurd.
Ik ben regelmatig op de locaties te vinden en ik hoor dan graag of het gelukt is deze mocktails te maken en wat jullie ervan vonden!
Enjoy!
Mocktails van Sven
Haal de lente in huis met een heerlijke mocktail!
Cranberry Cooler
Transfusion
Heb je geen cocktail shaker?
Dan is de Transfusion de perfecte optie!
5
binnen Zorggroep Drenthe. Een specialist ouderengeneeskunde (vroeger: verpleeghuisarts) behandelt in onze locaties met verpleeghuiszorg kwetsbare ouderen met een complexe zorgproblematiek. De artsen op de locaties hebben frequent overleg met de specialisten ouderengeneeskunde.
Regie bij bewoner
De behandelaren hebben als gezamenlijk doel onze cliënten te ondersteunen om een zo zelfstandig mogelijk leven te kunnen leiden. De regie ligt bij onze cliënten. Daarbij is de ondersteuning van familie en naasten belangrijk. Bij veel cliënten zijn familie en naasten eerste contactpersoon en aanspreekpunt voor de behandelaren. Andersom stellen de behandelaren het erg op prijs als zij benaderd worden bij vragen, wensen of onduidelijkheden.
Zorggroep Drenthe heeft voor cliënten met verpleeghuiszorg een eigen behandeldienst. Deze bestaat uit artsen, een verpleegkundig specialist, psychologen, een gedragswetenschapper, fysiotherapeuten, ergotherapeuten, diëtisten, een logopedist, een geestelijk verzorger en een maatschappelijk werker. De behandeldienst heeft daarnaast een eigen medisch secretariaat. Het secretariaat zorgt er onder andere voor dat er bij nieuwe cliënten een goede overdracht plaatsvindt van de huisarts naar de arts van de nieuwe woonzorglocatie.
Multidisciplinaire samenwerking
De behandelaren werken samen met de zorgteams op de locaties. De zorgmedewerkers signaleren of cliënten behoefte hebben aan specifieke ondersteuning. Zij schakelen dan de juiste collega in vanuit de behandeldienst. Dit wordt ook altijd met de behandelend arts besproken. De behandelaren werken onderling ook nauw samen. Cliënten zien dan ook niet alleen de arts, maar ook andere behandelaren. Er wordt multidisciplinair samengewerkt.
De artsen
Iedere locatie met verpleeghuiszorg heeft een eigen arts. De artsen hebben verschillende achtergronden en komen bijvoorbeeld uit het ziekenhuis of andere verpleeghuizen. Sommige artsen worden uiteindelijk huisarts, anderen specialiseren zich in de ouderenzorg of een andere discipline.
Daarnaast hebben we twee specialisten ouderengeneeskunde binnen Zorggroep Drenthe. Een specialist ouderengeneeskunde (vroeger: verpleeghuisarts) behandelt in onze locaties met verpleeghuiszorg kwetsbare ouderen met een complexe zorgproblematiek. De artsen op de locaties hebben frequent overleg met de specialisten ouderengeneeskunde.
Regie bij bewoner
De behandelaren hebben als gezamenlijk doel onze cliënten te ondersteunen om een zo zelfstandig mogelijk leven te kunnen leiden. De regie ligt bij onze cliënten. Daarbij is de ondersteuning van familie en naasten belangrijk. Bij veel cliënten zijn familie en naasten eerste contactpersoon en aanspreekpunt voor de behandelaren. Andersom stellen de behandelaren het erg op prijs als zij benaderd worden bij vragen, wensen of onduidelijkheden.
Cranberry Cooler
Wat heb je nodig?
• 120 ml cranberrysap
• 30 ml versgeperst sinaasappelsap
• 15 ml versgeperst limoensap
• Sodawater, om af te vullen
• Schijfje sinaasappel ter garnering
• IJsblokjes
• Een groot glas
• Een cocktail shaker
Vul een shaker voor twee derde met ijs, doe het cranberrysap, sinaasappelsap en limoensap erbij en shake goed.
Zeef het sap in een groot glas met een paar ijsblokjes.
Vul het glas af met sodawater, garneer met de sinaasappel en serveer meteen.
Transfusion
Wat heb je nodig?
• 120 ml druivensap
• 15 ml versgeperst limoensap
• Ginger ale, om af te vullen
• Schijfje limoen ter garnering
• Een groot glas
Vul een groot glas met ijsblokjes en schenk het druivensap en limoensap erbij.
Vul het glas af met ginger ale, garneer met de limoen en serveer meteen.
Maak kennis met Sven Volkers
Mijn naam is Sven Volkers en ik werk op het Kwaliteitsbureau van Zorggroep Drenthe. Binnen het Kwaliteitsbureau houd ik mij bezig met de privacy wetgeving, e-Health en innovatie, audits en incidentenonderzoeken.
Thuis maak ik regelmatig een mocktail voor mijn kinderen die ze dan ook kritisch keuren. De Cranberry Cooler en Transfusion zijn gelukkig beide goedgekeurd.
Ik ben regelmatig op de locaties te vinden en ik hoor dan graag of het gelukt is deze mocktails te maken en wat jullie ervan vonden!
Enjoy!
Mocktails van Sven
Haal de lente in huis met een
heerlijke mocktail!
Cranberry Cooler
Transfusion
Even
voorstellen:
de behandeldienst
Heb je geen cocktail shaker?
Dan is de transfusion de perfecte optie!
5
Vertel eens iets over jezelf, Audrey.
Mijn naam is Audrey Renting en sinds kort werk ik als huishoudelijk medewerker in de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning (EHO). Naast mijn baan bij Zorggroep Drenthe heb ik een eigen bedrijf en kom ik als kapper bij mensen thuis.
Voor ons magazine interviewden wij Audrey Renting over haar
werk bij de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning (EHO).
het belangrijk dat er wordt gestofzuigd en gedweild omdat ze een hond heeft. Daarna ga ik verder met de andere taken die op het lijstje staan. En dan zit de ochtend er al weer op!
Maak je wel eens bijzondere of grappige dingen mee in je werk?
Bij alle cliënten waar ik kom vind ik het eigenlijk altijd heel gezellig. Hier en daar gebeurt er wel eens iets grappigs of bijzonders.
“Zodra je bij mensen achter de voordeur komt is het eigenlijk gelijk persoonlijk en kun je echt wat voor
de cliënt betekenen!”
Audrey Renting
Huishoudelijk medewerker extramuraal
Ken jij iemand
die vakantie-
werk zoekt
in de zorg?
6
Met ons vieren vormen wij sinds december 2022 de lokale cliëntenraad Spectrum. De lokale cliëntenraad komt op voor de gemeenschappelijke belangen van de bewoners en cliënten van Spectrum.
Binnen de locatie Spectrum komen wij één keer per zes weken samen en overleggen met de teamcoördinator. Deze gesprekken gaan o.a. over wat er binnen de locatie
Even
voorstellen:
de lokale cliëntenraad
van Spectrum
Luzetta Mulder, Wiebe Jager, Edwin van Houten en Diny Buist
ochtenden in de week waardoor het goed te combineren is met mijn werk als kapper.
Wat maakt dat je dit werk graag doet?
Ik vind het ontzettend leuk om bij de mensen over de vloer te komen. Je leert van hen en je hoort en ziet veel. Je komt meer over hen
Je werkt sinds kort bij ons, vertel eens.
Sinds februari dit jaar werk ik bij Zorggroep Drenthe. Dit werk doe ik naast mijn werk als ambulant kapper. Omdat ik een alleenstaande moeder ben, is het voor mij een extra bron van inkomsten. Ik had wat uurtjes in de week over die ik graag wilde invullen. Een collega kapper vertelde dat ze naast haar kapperswerk bij Zorggroep Drenthe werkt. Ze vindt dat hartstikke leuk. Nadat ze me vertelde over Zorggroep Drenthe heb ik gelijk gebeld. Een week later kon ik al op gesprek komen. Nu werk ik vaak één of twee
te weten en sommige mensen delen hun levensverhaal met je. Dat alles maakt het erg leuk en waardevol. Zodra je bij mensen achter de voordeur komt is het eigenlijk gelijk persoonlijk en kun je echt wat voor de cliënt betekenen. Als kapper ervaar ik dit ook. Dus deze twee banen passen goed bij elkaar én bij mij.
Hoe ziet een werkdag er voor jou uit?
Op dinsdagochtend heb ik één vaste cliënt. Vaak staat er al een kop koffie voor mij klaar als ik binnenkom. Daarna begin ik met het afwerken van het lijstje. Bij deze cliënt is
Een poosje terug had ik een cliënt van bijna 83 jaar. Ze bruist echt van de energie, al kan ze lichamelijk niet veel meer. Het was erg gezellig waardoor ik al kletsend mijn werk heb gedaan. Ze vertelde dat ze ‘s middags regelmatig op haar fiets naar het dorpshuis gaat om daar te handwerken. Toen ik klaar was klonk het: “Kom, nog even wat drinken na het harde werken.” Ze kwam aangelopen met wat te drinken. Van dit werk, en dit soort momenten, krijg ik zoveel energie!
leeft en over alles wat met bewoners, cliënten en hun leefomgeving te maken heeft. De cliëntenraad hoort graag wat bewoners en cliënten belangrijk vinden en hoe zij de zorg en dienstverlening ervaren. De cliëntenraad informeert bewoners en cliënten met een nieuwsbrief over waar de raad mee bezig is.
Contact met de cliëntenraad
Bij de voordeur in de centrale hal hangt de cliëntenraad-brievenbus. Hier kunnen bewoners en cliënten hun vragen en/
of opmerkingen in kwijt. Wekelijks legen wij deze brievenbus. Contact met bewoners en cliënten is voor ons erg belangrijk. Wij vragen bewoners en cliënten dan ook om vooral van zich te laten horen. Dat kan dus via de cliëntenraad-brievenbus maar ook via de e-mail.
Een hartelijke groet van de lokale cliëntenraad Spectrum.
Ken jij iemand die vakantie-
werk zoekt in de zorg?
Met ons vieren vormen wij sinds december 2022 de lokale cliëntenraad Spectrum. De lokale cliëntenraad komt op voor de gemeenschappelijke belangen van de bewoners en cliënten van Spectrum.
Even
voorstellen:
de lokale cliëntenraad van Spectrum
Binnen de locatie Spectrum komen wij één keer per zes weken samen en overleggen met de teamcoördinator. Deze gesprekken gaan o.a. over wat er binnen de locatie leeft en over alles wat met bewoners, cliënten en hun leefomgeving te maken heeft. De cliëntenraad hoort graag wat bewoners en cliënten belangrijk vinden en hoe zij de zorg en dienstverlening ervaren. De cliëntenraad informeert bewoners en cliënten met een nieuwsbrief over waar de raad mee bezig is.
Luzetta Mulder, Wiebe Jager, Edwin van Houten en Diny Buist
Voor ons magazine interviewden wij Audrey Renting over haar werk bij de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning (EHO).
Vertel eens iets over jezelf, Audrey.
Mijn naam is Audrey Renting en sinds kort werk ik als huishoudelijk medewerker in de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning (EHO). Naast mijn baan bij Zorggroep Drenthe heb ik een eigen bedrijf en kom ik als kapper bij mensen thuis.
Je werkt sinds kort bij ons, vertel eens.
Sinds februari dit jaar werk ik bij Zorggroep Drenthe. Dit werk doe ik naast mijn werk als ambulant kapper. Omdat ik een alleenstaande moeder ben, is het voor mij een extra bron van inkomsten. Ik had wat uurtjes in de week over die ik graag wilde invullen. Een collega kapper vertelde dat ze naast haar kapperswerk bij Zorggroep Drenthe werkt. Ze vindt dat hartstikke leuk. Nadat ze me vertelde over Zorggroep Drenthe heb ik gelijk gebeld. Een week later kon ik al op gesprek komen. Nu werk ik vaak één of twee ochtenden in de week waardoor het goed te combineren is met mijn werk als kapper.
Wat maakt dat je dit werk graag doet?
Ik vind het ontzettend leuk om bij de mensen over de vloer te komen. Je leert van hen en je hoort en ziet veel. Je komt meer over hen te weten en sommige mensen delen hun levensverhaal met je. Dat alles maakt het erg leuk en waardevol. Zodra je bij mensen achter de voordeur komt is het eigenlijk gelijk persoonlijk en kun je echt wat voor de cliënt betekenen. Als kapper ervaar ik dit ook. Dus deze twee banen passen goed bij elkaar én bij mij.
Hoe ziet een werkdag er voor jou uit?
Op dinsdagochtend heb ik één vaste cliënt. Vaak staat er al een kop koffie voor mij klaar als ik binnenkom. Daarna begin ik met het afwerken van het lijstje. Bij deze cliënt is het belangrijk dat er wordt gestofzuigd en gedweild omdat ze een hond heeft. Daarna ga ik verder met de andere taken die op het lijstje staan. En dan zit de ochtend er al weer op!
Maak je wel eens bijzondere of grappige dingen mee in je werk?
Bij alle cliënten waar ik kom vind ik het eigenlijk altijd heel gezellig. Hier en daar gebeurt er wel eens iets grappigs of bijzonders.
Een poosje terug had ik een cliënt van bijna 83 jaar. Ze bruist echt van de energie, al kan ze lichamelijk niet veel meer. Het was erg gezellig waardoor ik al kletsend mijn werk heb gedaan. Ze vertelde dat ze ‘s middags regelmatig op haar fiets naar het dorpshuis gaat om daar te handwerken. Toen ik klaar was klonk het: “Kom, nog even wat drinken na het harde werken.” Ze kwam aangelopen met wat te drinken. Van dit werk, en dit soort momenten, krijg ik zoveel energie!
Audrey Renting
Huishoudelijk medewerker extramuraal
“Zodra je bij mensen achter de voordeur komt is het eigenlijk gelijk persoonlijk en kun je echt wat voor de cliënt betekenen!”
6
Contact met de cliëntenraad
Bij de voordeur in de centrale hal hangt de cliëntenraad-brievenbus. Hier kunnen bewoners en cliënten hun vragen en/of opmerkingen in kwijt. Wekelijks legen wij deze brievenbus. Contact met bewoners en cliënten is voor ons erg belangrijk. Wij vragen bewoners en cliënten dan ook om vooral van zich te laten horen. Dat kan dus via de cliëntenraad-brievenbus maar ook via de e-mail.
Een hartelijke groet van de lokale cliëntenraad Spectrum.
Voor ons magazine interviewden wij Audrey Renting over haar werk bij de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning (EHO).
Vertel eens iets over jezelf, Audrey.
Mijn naam is Audrey Renting en sinds kort werk ik als huishoudelijk medewerker in de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning (EHO). Naast mijn baan bij Zorggroep Drenthe heb ik een eigen bedrijf en kom ik als kapper bij mensen thuis.
Je werkt sinds kort bij ons, vertel eens.
Sinds februari dit jaar werk ik bij Zorggroep Drenthe. Dit werk doe ik naast mijn werk als ambulant kapper. Omdat ik een alleenstaande moeder ben, is het voor mij een extra bron van inkomsten. Ik had wat uurtjes in de week over die ik graag wilde invullen. Een collega kapper vertelde dat ze naast haar kapperswerk bij Zorggroep Drenthe werkt. Ze vindt dat hartstikke leuk. Nadat ze me vertelde over Zorggroep Drenthe heb ik gelijk gebeld. Een week later kon ik al op gesprek komen. Nu werk ik vaak één of twee ochtenden in de week waardoor het goed te combineren is met mijn werk als kapper.
Wat maakt dat je dit werk graag doet?
Ik vind het ontzettend leuk om bij de mensen over de vloer te komen. Je leert van hen en je hoort en ziet veel. Je komt meer over hen te weten en sommige mensen delen hun levensverhaal met je. Dat alles maakt het erg leuk en waardevol. Zodra je bij mensen achter de voordeur komt is het eigenlijk gelijk persoonlijk en kun je echt wat voor de cliënt betekenen. Als kapper ervaar ik dit ook. Dus deze twee banen passen goed bij elkaar én bij mij.
Hoe ziet een werkdag er voor jou uit?
Op dinsdagochtend heb ik één vaste cliënt. Vaak staat er al een kop koffie voor mij klaar als ik binnenkom. Daarna begin ik met het
Ken jij iemand
die vakantie-
werk zoekt
in de zorg?
Audrey renting
Huishoudelijk medewerker extramuraal
Met ons vieren vormen wij sinds december 2022 de lokale cliëntenraad Spectrum. De lokale cliëntenraad komt op voor de gemeenschappelijke belangen van de bewoners en cliënten van Spectrum.
Binnen de locatie Spectrum komen wij één keer per zes weken samen en overleggen met de teamcoördinator. Deze gesprekken gaan o.a. over wat er binnen de locatie leeft en over alles wat met bewoners, cliënten en hun leefomgeving te maken heeft. De cliëntenraad hoort graag wat bewoners en cliënten belangrijk vinden en hoe zij de zorg en dienstverlening ervaren. De cliëntenraad informeert bewoners en cliënten met een nieuwsbrief over waar de raad mee bezig is.
Contact met de cliëntenraad
Bij de voordeur in de centrale hal hangt de cliëntenraad-brievenbus. Hier kunnen bewoners en cliënten hun vragen en/of opmerkingen in kwijt. Wekelijks legen wij deze brievenbus. Contact met bewoners en cliënten is voor ons erg belangrijk. Wij vragen bewoners en cliënten dan ook om vooral van zich te laten horen. Dat kan dus via de cliëntenraad-brievenbus maar ook via de e-mail.
Een hartelijke groet van de lokale cliëntenraad Spectrum.
Even
voorstellen:
de lokale cliëntenraad van Spectrum
6
afwerken van het lijstje. Bij deze cliënt is het belangrijk dat er wordt gestofzuigd en gedweild omdat ze een hond heeft. Daarna ga ik verder met de andere taken die op het lijstje staan. En dan zit de ochtend er al weer op!
Maak je wel eens bijzondere of grappige dingen mee in je werk?
Bij alle cliënten waar ik kom vind ik het eigenlijk altijd heel gezellig. Hier en daar gebeurt er wel eens iets grappigs of bijzonders.
Een poosje terug had ik een cliënt van bijna 83 jaar. Ze bruist echt van de energie, al kan ze lichamelijk niet veel meer. Het was erg gezellig waardoor ik al kletsend mijn werk heb gedaan. Ze vertelde dat ze ‘s middags regelmatig op haar fiets naar het dorpshuis gaat om daar te handwerken. Toen ik klaar was klonk het: “Kom, nog even wat drinken na het harde werken.” Ze kwam aangelopen met wat te drinken. Van dit werk, en dit soort momenten, krijg ik zoveel energie!
Op maandag 3 april hebben we een feestelijke bijeenkomst gehad voor weer een aantal jubilarissen en gepensioneerden van de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning (EHO)! Tijdens deze bijeenkomst hebben we stil gestaan bij deze topprestatie. Onder het genot van een hapje en een drankje zijn er verhalen en herinneringen gedeeld. Wij kijken terug op een gezellige middag!
Wij wensen de gepensioneerden een mooi pensioen toe en feliciteren de jubilarissen met hun behaalde jubileum.
Jubilarissen:
• Jannie Eling-Pieters
• Jannie Veldhuis
Op 1 februari 2023 was Lisette Nieuwenhof 25 jaar werkzaam in de wijkverpleging. Genoeg aanleiding om haar eens in het zonnetje te zetten.
Lisette is altijd actief geweest in de wijkverpleging. Als wijkverpleegkundige “aan het bed” begonnen, maar op enig moment de stap gemaakt naar een ondersteunende functie. Van productiebeheerder, naar leidinggevende, naar teamcoach en teammanager. En nu sinds 1 november 2022 bij Zorggroep Drenthe als Teamcoördinator Wijkverpleging in Assen, Aa en Hunze en Beilen. Lisette is een hele fijne collega met een groot hart, die staat voor haar vak en haar medewerkers. Hierdoor en ook door haar ruime ervaring in deze rol is zij van grote toegevoegde waarde voor de Extramurale Zorg- en Dienstverlening van Zorggroep Drenthe. Het is dan ook erg fijn dat zij zich voor de komende jaren aan ons heeft verbonden.
25 jaar dienstverband in de wijkverpleging is een prachtige mijlpaal, waar we op passende wijze met haar samen aandacht aan zullen besteden. Lisette, van harte proficiat met dit jubileum! Op naar de 30 jaar!
Afscheid
gepensioneerde
collega’s Spectrum
Op 18 januari jl. hebben Albertje Veltman, Gaby Sarban, Ineke Matijsen uit Spectrum, team 3 afscheid genomen. Zij gaan met pensioen.
De dag begon met een receptie voor de cliënten en het personeel, vanaf 10:00 tot 12:00 uur. Tijdens de receptie werden er mooie woorden gesproken door
teamcoach Annette Espeldoorn, daarin prees zei de lange staat van dienst van de drie gepensioneerden.
De dag werd vervolgd met een heerlijke lunch in Spectrum. Hierna heeft team 3 koers gezet richting Hoogeveen om deze dag nog af te sluiten met bowlen en een hapje en drankje.
Wij wensen de oud-collega’s nog heel veel mooie jaren toe en dat ze gaan genieten van hun welverdiende pensioen!
Nieuws collega’s
Jubilea & Pensionada
Feestelijke bijeenkomst voor jubilarissen en pensionarissen van de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning
7
Gepensioneerden:
• Tineke Rozeveld-Alkema
• Jantje Lanting-Boonstra
• Annette Duursma
• Janneke Dunning
Lisette Nieuwenhof 25 jaar werkzaam!
Op maandag 3 april hebben we een feestelijke bijeenkomst gehad voor weer een aantal jubilarissen en gepensioneerden van de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning (EHO)! Tijdens deze bijeenkomst hebben we stil gestaan bij deze topprestatie. Onder het genot van een hapje en een drankje zijn er verhalen en herinneringen gedeeld. Wij kijken terug op een gezellige middag!
Wij wensen de gepensioneerden een mooi pensioen toe en feliciteren de jubilarissen met hun behaalde jubileum.
Jubilarissen:
• Jannie Eling-Pieters
• Jannie Veldhuis
Op 1 februari 2023 was Lisette Nieuwenhof 25 jaar werkzaam in de wijkverpleging. Genoeg aanleiding om haar eens in het zonnetje te zetten.
Lisette is altijd actief geweest in de wijkverpleging. Als wijkverpleegkundige “aan het bed” begonnen, maar op enig moment de stap gemaakt naar een ondersteunende functie. Van productiebeheerder, naar leidinggevende, naar teamcoach en teammanager. En nu sinds 1 november 2022 bij Zorggroep Drenthe als Teamcoördinator Wijkverpleging in Assen, Aa en Hunze en Beilen. Lisette is een hele fijne collega met een groot hart, die staat voor haar vak en haar medewerkers. Hierdoor en ook door haar ruime ervaring in deze rol is zij van grote toegevoegde waarde voor de Extramurale Zorg- en Dienstverlening van Zorggroep Drenthe. Het is dan ook erg fijn dat zij zich voor de komende jaren aan ons heeft verbonden.
25 jaar dienstverband in de wijkverpleging is een prachtige mijlpaal, waar we op passende wijze met haar samen aandacht aan zullen besteden. Lisette, van harte proficiat met dit jubileum!
Op naar de 30 jaar!
Afscheid gepensioneerde
collega’s Spectrum
Op 18 januari jl. hebben Albertje Veltman, Gaby Sarban, Ineke Matijsen uit Spectrum, team 3 afscheid genomen. Zij gaan met pensioen.
De dag begon met een receptie voor de cliënten en het personeel, vanaf 10:00 tot 12:00 uur. Tijdens de receptie werden er mooie woorden gesproken door teamcoach Annette Espeldoorn, daarin prees zei de lange staat van dienst van de drie gepensioneerden.
De dag werd vervolgd met een heerlijke lunch in Spectrum. Hierna heeft team 3 koers gezet richting Hoogeveen om deze dag nog af te sluiten met bowlen en een hapje en drankje.
Wij wensen de oud-collega’s nog heel veel mooie jaren toe en dat ze gaan genieten van hun welverdiende pensioen!
Nieuws collega’s
Jubilea & Pensionada
Feestelijke bijeenkomst voor jubilarissen en pensionarissen van de
Extramurale Huis-
houdelijke Ondersteuning
Lisette Nieuwenhof
25 jaar werkzaam!
Gepensioneerden:
• Tineke Rozeveld-Alkema
• Jantje Lanting-Boonstra
• Annette Duursma
• Janneke Dunning
7
Op maandag 3 april hebben we een feestelijke bijeenkomst gehad voor weer een aantal jubilarissen en gepensioneerden van de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning (EHO)! Tijdens deze bijeenkomst hebben we stil gestaan bij deze topprestatie. Onder het genot van een hapje en een drankje zijn er verhalen en herinneringen gedeeld. Wij kijken terug op een gezellige middag!
Wij wensen de gepensioneerden een mooi pensioen toe en feliciteren de jubilarissen met hun behaalde jubileum.
Jubilarissen:
• Jannie Eling-Pieters
• Jannie Veldhuis
Op 1 februari 2023 was Lisette Nieuwenhof 25 jaar werkzaam in de wijkverpleging. Genoeg aanleiding om haar eens in het zonnetje te zetten.
Lisette is altijd actief geweest in de wijkverpleging. Als wijkverpleegkundige “aan het bed” begonnen, maar op enig moment de stap gemaakt naar een ondersteunende functie. Van productiebeheerder, naar leidinggevende, naar teamcoach en teammanager. En nu sinds 1 november 2022 bij Zorggroep Drenthe als Teamcoördinator Wijkverpleging in Assen, Aa en Hunze en Beilen. Lisette is een hele fijne collega met een groot hart, die staat voor haar vak en haar medewerkers. Hierdoor en ook door haar ruime ervaring in deze rol is zij van grote toegevoegde waarde voor de Extramurale Zorg- en Dienstverlening van Zorggroep Drenthe. Het is dan ook erg fijn dat zij zich voor de komende jaren aan ons heeft verbonden.
25 jaar dienstverband in de wijkverpleging is een prachtige mijlpaal, waar we op passende wijze met haar samen aandacht aan zullen besteden. Lisette, van harte proficiat met dit jubileum! Op naar de 30 jaar!
Afscheid gepensioneerde collega’s Spectrum
Op 18 januari jl. hebben Albertje Veltman, Gaby Sarban, Ineke Matijsen uit Spectrum, team 3 afscheid genomen. Zij gaan met pensioen.
De dag begon met een receptie voor de cliënten en het personeel, vanaf 10:00 tot 12:00 uur. Tijdens de receptie werden er mooie woorden gesproken door teamcoach Annette Espeldoorn, daarin prees zei de lange staat van dienst van de drie gepensioneerden.
De dag werd vervolgd met een heerlijke lunch in Spectrum. Hierna heeft team 3 koers gezet richting Hoogeveen om deze dag nog af te sluiten met bowlen en een hapje en drankje.
Wij wensen de oud-collega’s nog heel veel mooie jaren toe en dat ze gaan genieten van hun welverdiende pensioen!
Nieuws collega’s
Jubilea & Pensionada
Feestelijke bijeenkomst voor jubilarissen en pensionarissen van de Extramurale Huishoudelijke Ondersteuning
Lisette Nieuwenhof
25 jaar werkzaam!
Gepensioneerden:
• Tineke Rozeveld-Alkema
• Jantje Lanting-Boonstra
• Annette Duursma
• Janneke Dunning
7
Tijdens de ‘Doe Dag’ op 21 maart maakten 40 vmbo leerlingen kennis met het werken in de zorg én met Zorggroep Drenthe. Zij liepen een dag mee met een van de collega’s van zorg, welzijn en facilitair. Voorafgaand maakten de leerlingen op 7 maart tijdens het Beroepenfeest ‘vmbo on stage’ een match met het beroep en organisatie waar ze meer over wilden weten.
Doe Dag
De Doe Dag werd afgetrapt met een welkomstwoord van René van der Wal, HR manager bij Zorggroep Drenthe. Hierna kregen de leerlingen een film over Zorggroep Drenthe te zien. Na de film konden ze vragen te stellen aan een bewoonster van De Vijverhof. Zo kwamen zij meer te weten over de woonzorglocatie.
De leerlingen werden ingedeeld bij het beroep waarvoor ze zich hadden aangemeld. Zo was er een groepje die de kok meehielp in de keuken. Ze maakten zelf bitterballen en pasteibakjes. In de recreatiezaal was er een welzijnsactiviteit waarbij een leerling hielp bij het voorlezen aan bewoners en cliënten. De groep die zich voor de zorg had aangemeld kreeg een rondleiding op de afdelingen. Na de rondleiding oefenden zij met het aantrekken van steunkousen
Tip de redactie!
Binnen Zorggroep Drenthe gebeurt van alles. Om iedereen hier een beeld van te
geven, besteden wij hier in ‘Thuis!’ aandacht aan. Tips zijn van harte welkom, dus is er iets leuks gebeurd binnen je locatie, afdeling of team?
Stuur je tekst en beeldmateriaal naar: redactie@zorggroepdrenthe.nl
Kunst kijken in Mozaiek
40 vmbo leerlingen maken kennis met de zorg bij De Vijverhof
Collega Melissa Smilda gevolgd voor
tv programma Stand van Nederland
Begin dit jaar vond het tweede ‘Kunstgesprek’ in Mozaiek plaats. Het ‘Kunstgesprek’ is voor iedereen die geïnteresseerd is in kunst en het leuk vindt om daarover in gesprek te gaan.
Het gesprek werd dit keer geleid door Yotka Kroeze, kunstenaar en kunstdocent. Zij nam de deelnemers mee in hoe je zonder oordeel kunt kijken en in gesprek kunt gaan over de kunst die je ziet. De beleving van de bewoners en cliënten werd door het kijken, het gesprek aan te gaan en door zelf te tekenen, intenser.
Het aantal deelnemers was verdubbeld ten opzichte van de eerste editie. Een groot succes!
Al met al weer een waardevolle middag!
Melissa werkt als verpleegkundige in Symphonie en is ook zangeres van het levenslied. Zij werd op 2 maart een dag lang gevolgd voor het tv programma ‘Stand van Nederland: Generatie Next’. In dit programma van WNL (NPO) laat Melissa zien hoe zij haar artiestenleven combineert met haar werk in de zorg. In de uitzending komt ook naar voren wat het levenslied betekent voor veel mensen.
Van RadioNL naar polonaise
In de ochtend was Melissa samen met presentatrice Jill Bleiksloot te gast bij RADIONL. ’s Middags waren ze in Symphonie voor een interview over haar werk. Na het interview stroomt het restaurant van Symphonie al snel vol met cliënten en collega’s. Iedereen verheugt zich op het optreden van Melissa. Als Melissa begint te zingen duurt het niet lang voordat de polonaise door de ruimte gaat. Mooi om te zien hoeveel interactie Melissa heeft met haar publiek. Wat een heerlijke middag!
Stand van Nederland is een documentairereeks over de welvaart van generatie next. In deze aflevering worden een aantal zangers van het levenslied gevolgd, waaronder Melissa Smilda en Django Wagner. De aflevering werd op 25 maart uitgezonden op NPO2. Heb je het gemist? Bekijk het hier terug!
Binnen bij
Zorggroep
Drenthe
In deze rubriek is te
lezen wat er allemaal
binnen Zorggroep
Drenthe gebeurt!
8
en wondverzorging op een oefenpop. Ook was er een groepje dat samen met de facilitair medewerkers hielp met de koffieronde en huishoudelijke klussen op de afdelingen.
Zorggroep Drenthe quiz
Ter afsluiting werd de kennis van de leerlingen over Zorggroep Drenthe getest. Zij kregen een aantal vragen over Zorggroep Drenthe en veel werden goed beantwoord! Bij het vertrek ontvingen alle leerlingen een ‘goodiebag’ en werden zij bedankt voor hun komst. Al met al een geslaagde Doe Dag bij Zorggroep Drenthe!
Brenda Mekkes, recruiter bij Zorggroep Drenthe: “Er waren twee hele enthousiaste leerlingen die met een facilitair medewerker meeliepen. Een van hen zei dat ze het super leuk vond en boven verwachting. “Ik weet nu al waar ik stage wil lopen!”, aldus de leerling. Ik heb ze ook verteld dat ze vanaf 15 jaar vakantiewerk bij ons kunnen doen en daar waren ze ook heel enthousiast over.
Tijdens de ‘Doe Dag’ op 21 maart maakten 40 vmbo leerlingen kennis met het werken in de zorg én met Zorggroep Drenthe. Zij liepen een dag mee met een van de collega’s van zorg, welzijn en facilitair. Voorafgaand maakten de leerlingen op 7 maart tijdens het Beroepenfeest ‘vmbo on stage’ een match met het beroep en organisatie waar ze meer over wilden weten.
Doe Dag
De Doe Dag werd afgetrapt met een welkomstwoord van René van der Wal, HR manager bij Zorggroep Drenthe. Hierna kregen de leerlingen een film over Zorggroep Drenthe te zien. Na de film konden ze vragen te stellen aan een bewoonster van De Vijverhof. Zo kwamen zij meer te weten over de woonzorglocatie.
De leerlingen werden ingedeeld bij het beroep waarvoor ze zich hadden aangemeld. Zo was er een groepje die de kok meehielp in de keuken. Ze maakten zelf bitterballen en pasteibakjes. In de recreatiezaal was er een welzijnsactiviteit waarbij een leerling hielp bij het voorlezen aan bewoners en cliënten. De groep die zich voor de zorg had aangemeld kreeg een rondleiding op de
Tip de redactie!
Binnen Zorggroep Drenthe gebeurt van alles. Om iedereen hier een beeld van te geven, besteden wij hier in ‘Thuis!’ aandacht aan. Tips zijn van harte welkom, dus is er iets leuks gebeurd binnen je locatie, afdeling of team?
Stuur je tekst en beeldmateriaal naar: redactie@zorggroepdrenthe.nl
Kunst kijken in Mozaiek
40 vmbo leerlingen maken kennis met de zorg bij De Vijverhof
Collega Melissa Smilda gevolgd voor tv programma Stand van Nederland
Begin dit jaar vond het tweede ‘Kunstgesprek’ in Mozaiek plaats. Het ‘Kunstgesprek’ is voor iedereen die geïnteresseerd is in kunst en het leuk vindt om daarover in gesprek te gaan.
Het gesprek werd dit keer geleid door Yotka Kroeze, kunstenaar en kunstdocent. Zij nam de deelnemers mee in hoe je zonder oordeel kunt kijken en in gesprek kunt gaan over de kunst die je ziet. De beleving van de bewoners en cliënten werd door het kijken, het gesprek aan te gaan en door zelf te tekenen, intenser.
Het aantal deelnemers was verdubbeld ten opzichte van de eerste editie. Een groot succes! Al met al weer een waardevolle middag!
Melissa werkt als verpleegkundige in Symphonie en is ook zangeres van het levenslied. Zij werd op 2 maart een dag lang gevolgd voor het tv programma ‘Stand van Nederland: Generatie Next’. In dit programma van WNL (NPO) laat Melissa zien hoe zij haar artiestenleven combineert met haar werk in de zorg. In de uitzending komt ook naar voren wat het levenslied betekent voor veel mensen.
Van RadioNL naar polonaise
In de ochtend was Melissa samen met presentatrice Jill Bleiksloot te gast bij RADIONL. ’s Middags waren ze in Symphonie voor een interview over haar werk. Na het interview stroomt het restaurant van Symphonie al snel vol met cliënten en collega’s. Iedereen verheugt zich op het optreden van Melissa. Als Melissa begint te zingen duurt het niet lang voordat de polonaise door de ruimte gaat. Mooi om te zien hoeveel interactie Melissa heeft met haar publiek. Wat een heerlijke middag!
Stand van Nederland is een documentairereeks over de welvaart van generatie next. In deze aflevering worden een aantal zangers van het levenslied gevolgd, waaronder Melissa Smilda en Django Wagner. De aflevering werd op 25 maart uitgezonden op NPO2. Heb je het gemist? Bekijk het hier terug!
Binnen bij
Zorggroep
Drenthe
In deze rubriek is te
lezen wat er allemaal
binnen Zorggroep
Drenthe gebeurt!
8
afdelingen. Na de rondleiding oefenden zij met het aantrekken van steunkousen en wondverzorging op een oefenpop. Ook was er een groepje dat samen met de facilitair medewerkers hielp met de koffieronde en huishoudelijke klussen op de afdelingen.
Zorggroep Drenthe quiz
Ter afsluiting werd de kennis van de leerlingen over Zorggroep Drenthe getest. Zij kregen een aantal vragen over Zorggroep Drenthe en veel werden goed beantwoord! Bij het vertrek ontvingen alle leerlingen een ‘goodiebag’ en werden zij bedankt voor hun komst. Al met al een geslaagde Doe Dag bij Zorggroep Drenthe!
Brenda Mekkes, recruiter bij Zorggroep Drenthe: “Er waren twee hele enthousiaste leerlingen die met een facilitair medewerker meeliepen. Een van hen zei dat ze het super leuk vond en boven verwachting. “Ik weet nu al waar ik stage wil lopen!”, aldus de leerling. Ik heb ze ook verteld dat ze vanaf 15 jaar vakantiewerk bij ons kunnen doen en daar waren ze ook heel enthousiast over.
Tijdens de ‘Doe Dag’ op 21 maart maakten 40 vmbo leerlingen kennis met het werken in de zorg én met Zorggroep Drenthe. Zij liepen een dag mee met een van de collega’s van zorg, welzijn en facilitair. Voorafgaand maakten de leerlingen op 7 maart tijdens het Beroepenfeest ‘vmbo on stage’ een match met het beroep en organisatie waar ze meer over wilden weten.
Doe Dag
De Doe Dag werd afgetrapt met een welkomstwoord van René van der Wal, HR manager bij Zorggroep Drenthe. Hierna kregen de leerlingen een film over Zorggroep Drenthe te zien. Na de film konden ze vragen te stellen aan een bewoonster van De Vijverhof. Zo kwamen zij meer te weten over de woonzorglocatie.
De leerlingen werden ingedeeld bij het beroep waarvoor ze zich hadden aangemeld. Zo was er een groepje die de kok meehielp in de keuken. Ze maakten zelf bitterballen en pasteibakjes. In de recreatiezaal was er een welzijnsactiviteit waarbij een leerling hielp bij het voorlezen aan bewoners en cliënten. De groep die zich voor de zorg had aangemeld kreeg een rondleiding op de afdelingen. Na de rondleiding oefenden zij met het aantrekken van steunkousen en wondverzorging op een oefenpop. Ook was er een groepje dat samen met de facilitair medewerkers hielp met de koffieronde en huishoudelijke klussen op de afdelingen.
Zorggroep Drenthe quiz
Ter afsluiting werd de kennis van de leerlingen over Zorggroep Drenthe getest. Zij kregen een aantal vragen over Zorggroep Drenthe en veel werden goed beantwoord! Bij het vertrek ontvingen alle leerlingen een ‘goodiebag’ en werden zij bedankt voor hun komst. Al met al een geslaagde Doe Dag bij Zorggroep Drenthe!
Tip de redactie!
Binnen Zorggroep Drenthe gebeurt van alles. Om iedereen hier een beeld van te geven, besteden wij hier in ‘Thuis!’ aandacht aan. Tips zijn van harte welkom, dus is er iets leuks gebeurd binnen je locatie, afdeling of team?
Stuur je tekst en beeldmateriaal naar: redactie@zorggroepdrenthe.nl
Kunst kijken in Mozaiek
40 vmbo leerlingen maken kennis met
de zorg bij De Vijverhof
Collega Melissa Smilda gevolgd voor tv programma Stand van
Nederland
Begin dit jaar vond het tweede ‘Kunstgesprek’ in Mozaiek plaats. Het ‘Kunstgesprek’ is voor iedereen die geïnteresseerd is in kunst en het leuk vindt om daarover in gesprek te gaan.
Het gesprek werd dit keer geleid door Yotka Kroeze, kunstenaar en kunstdocent. Zij nam de deelnemers mee in hoe je zonder oordeel kunt kijken en in gesprek kunt gaan over de kunst die je ziet. De beleving van de bewoners en cliënten werd door het kijken, het gesprek aan te gaan en door zelf te tekenen, intenser.
Het aantal deelnemers was verdubbeld ten opzichte van de eerste editie. Een groot succes! Al met al weer een waardevolle middag!
Melissa werkt als verpleegkundige in Symphonie en is ook zangeres van het levenslied. Zij werd op 2 maart een dag lang gevolgd voor het tv programma ‘Stand van Nederland: Generatie Next’. In dit programma van WNL (NPO) laat Melissa zien hoe zij haar artiestenleven combineert met haar werk in de zorg. In de uitzending komt ook naar voren wat het levenslied betekent voor veel mensen.
Van RadioNL naar polonaise
In de ochtend was Melissa samen met presentatrice Jill Bleiksloot te gast bij RADIONL. ’s Middags waren ze in Symphonie voor een interview over haar werk. Na het interview stroomt het restaurant van Symphonie al snel vol met cliënten en collega’s. Iedereen verheugt zich op het optreden van Melissa. Als Melissa begint te zingen duurt het niet lang voordat de polonaise door de ruimte gaat. Mooi om te zien hoeveel interactie Melissa heeft met haar publiek. Wat een heerlijke middag!
Stand van Nederland is een documentairereeks over de welvaart van generatie next. In deze aflevering worden een aantal zangers van het levenslied gevolgd, waaronder Melissa Smilda en Django Wagner. De aflevering werd op 25 maart uitgezonden op NPO2. Heb je het gemist? Bekijk het hier terug!
Binnen bij Zorggroep
Drenthe
In deze rubriek is te lezen wat er allemaal binnen Zorggroep
Drenthe gebeurt!
8
Brenda Mekkes, recruiter bij Zorggroep Drenthe: “Er waren twee hele enthousiaste leerlingen die met een facilitair medewerker meeliepen. Een van hen zei dat ze het super leuk vond en boven verwachting.
“Ik weet nu al waar ik stage wil lopen!”, aldus de leerling. Ik heb ze ook verteld dat ze vanaf 15 jaar vakantiewerk bij ons kunnen doen en daar waren ze ook heel enthousiast over.
Woensdag 15 februari jl. was de diploma-uitreiking voor de eerste lichting deelnemers (16) van het project OpStap. Via het project OpStap krijgen zij-instromers en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een vaste baan in de zorg. De deelnemers werden in een jaar omgeschoold tot woon- en zorgondersteuner. Zij volgden een dag in de week les en werden daarnaast begeleid door een ervaren zorgmedewerker die hen het vak in de praktijk bijbracht. Carina Fial was een van de deelnemers van OpStap die haar diploma Helpende & Zorg ontving. Wij interviewden haar over haar deelname aan het project.
Wat deed je voordat je begon aan OpStap?
Voordat ik begon bij OpStap was ik zo’n 11 jaar zelfstandig kapster met een eigen kapsalon. Tijdens de tweede corona-lockdown moest ik de kapsalon sluiten en kwam ik thuis te zitten. Toen ben ik gaan solliciteren en bij Zorggroep Meander aan de slag gegaan. Hier heb ik de welzijnskant van de zorg geleerd. Ook mocht ik af en toe een avonddienst draaien. Hierdoor kwam ik erachter dat ik werken in de zorg ook erg leuk vind.
Hoe ben je bij OpStap terecht gekomen?
Toen ik na de lockdown de kapsalon weer mocht openen, merkte ik dat het niet meer was zoals voorheen. Ik haalde er geen plezier meer uit en de passie was verdwenen. Ik bleef solliciteren en zo ben ik bij Zorggroep Drenthe in de thuiszorg terecht gekomen. Dat vond ik heel leuk, maar ik merkte dat ik meer kon. Tijdens mijn sollicitatiegesprek heb ik aangegeven dat ik interesse had om mij te laten omscholen naar de zorg. In december 2021 kreeg ik het bericht van de teamcoördinator dat er plek was in het OpStap programma. Over de vraag of ik daaraan mee wilde doen hoefde ik niet lang na te denken.
In januari heb ik voor OpStap een online sollicitatie-
gesprek gehad. Op 2 februari zat ik in de schoolbanken en op 3 februari was ik al in De Wenning aan het werk. Omdat ik later instroomde heb ik de eerste drie maanden van OpStap niet doorlopen. Omdat ik geen zorgachtergrond heb, heb ik wel eerst vier weken meegekeken om te kijken of dit echt was wat ik wilde.
Hoe vond je het om het OpStap programma te volgen en zo theorie en praktijk te combineren?
In het begin vond ik het best lastig. Ik vond het lastig om werk, school, huiswerk én een huishouden te combineren. In het begin hadden we best veel huiswerk, dat vond ik stressvol. Uiteindelijk maakte ik voor mezelf een planning waardoor het een stuk makkelijker werd.
Ook thuis had ik afspraken gemaakt; wanneer ik huiswerk maakte, was ik even niet aanspreekbaar. Dat hebben zij ook heel goed gedaan.
Diploma-
uitreiking
OpStap
De deelnemers van OpStap ontvingen hun diploma in woonzorglocatie Mozaiek in Zuidlaren uit handen van hun docenten van Noorderpoort. De ‘OpStappers’ volgden een dag in de week les bij Noorderpoort en liepen twee dagen in de week mee met ervaren zorgmedewerkers van Zorggroep Drenthe. Door de combinatie van werken en leren zijn de deelnemers het afgelopen jaar omgeschoold tot woon- en zorgondersteuner.
Krappe arbeidsmarkt
Het personeelstekort in zorg en welzijn vraagt om een andere manier van werken en opleiden, zodat meer mensen aan de slag kunnen. Vanuit deze gedachte ontwikkelde Marcel van der Meulen – directeur Zorg & Behandeling bij Zorggroep Drenthe – het initiatief OpStap. ‘Er is een grote groep mensen in Nederland die wel in de zorg wil werken, maar geen diploma heeft,’ aldus van der Meulen. Hij bedacht het concept enkele jaren geleden bij zijn toenmalige werkgever en heeft dit inmiddels ook uitgerold bij Zorggroep Drenthe.
Succes
Het succes van OpStap is ook bij andere zorgorganisaties in Drenthe niet onopgemerkt gebleven. Momenteel zijn er nog twee groepen met in totaal 42 deelnemers bezig om hun diploma ‘Helpende Zorg & Welzijn’ via OpStap te halen. Naast Zorggroep Drenthe hebben ook zorgaanbieders iCare, Westerkim en Zorgcollectief Zuidwest-Drenthe zich hierbij aangesloten. Het voornemen is om in mei met een nieuwe groep te starten. Interzorg sluit dan ook aan bij het initiatief.
Trots kunnen we melden dat project ‘OpStap’ de Noorderpoort Jaarprijs 2023 voor leerbedrijf van het jaar heeft gewonnen! Onze directeur Zorg en Behandeling en bedenker van OpStap, Marcel van der Meulen, heeft op 13 april jl. deze mooie prijs tijdens de Noorderpoort Jaarprijs-uitreiking in ontvangst genomen.
“Wat geweldig en wat een erkenning voor het project ‘OpStap’! Iedereen is even waardevol, of je nu 18 bent en je diploma haalt of 63.”, aldus van der Meulen. Zorggroep Drenthe biedt samen met drie andere zorgorganisaties - ZZWD, iCare en De Westerkim - met dit unieke project zij-instromers en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een vaste baan in de zorg. In de toekomst hopen we met OpStap nog meer mensen te enthousiasmeren om deel te nemen aan dit project en te komen werken in de zorg!
Wil je meer lezen over het OpStap project? Klik hier!
Benieuwd naar de aftermovie
van de Noorderpoort Jaarprijs
2023? Klik op de afbeelding!
Interview met Carina Fial
Over haar ervaring tijdens het OpStap programma
9
Project OpStap wint
noorderpoort jaarprijs 2023
Tijdens OpStap heb je gewerkt in de zorg en daarnaast ook welzijnstaken uitgevoerd. Ga je na dit traject verder in een specifieke richting?
Ik zou de combinatie zoals we deze hebben gehad tijdens de opleiding graag willen behouden.
De afwisseling maakt het juist leuk. Het stukje welzijn vind ik leuk, maar niet voor groepen. Dit heb ik tijdens OpStap ook zo gekozen en uitgevoerd. Het individuele welzijn heeft mijn voorkeur. Je merkt aan de bewoners en cliënten dat ze het fijn vinden dat je er voor ze bent. Je kan ze echt even de persoonlijke aandacht geven die ze nodig hebben.
Wat vind je leuk aan het werken in de zorg en welzijn?
De dankbaarheid die je er voor terug krijgt, dat vind ik het mooiste. Die dankbaarheid is zo waardevol.
Wat is het meest waardevolle dat je hebt geleerd tijdens dit programma?
Dat ik mezelf heel goed heb leren kennen. Ik heb echt een andere kant van mezelf ontdekt. Als kapster werkte ik eigenlijk altijd alleen en het samenwerken met collega’s was nieuw voor mij. Maar ik vind samenwerken heel fijn. Persoonlijke aandacht voor bewoners en cliënten is een belangrijk deel van mijn vak is. Ik heb gemerkt dat ik een luisterend oor kan zijn.
Zou je hierna nog verder willen leren in de zorg?
Op dit moment ga ik niet verder voor Verzorgende IG. Ik wil niet te grote verantwoordelijkheden hebben voor mijn uitvoerende taken. Wanneer de Helpende plus opleiding komt, zou ik die nog wel willen volgen.
Als ik kijk wat ik in de afgelopen maanden heb geleerd en wat ik nu doe, dan ben ik heel tevreden.
Heb je een advies voor mensen die twijfelen om de stap naar de zorg te maken?
Als je de kans krijgt en je wilt dit echt, dan moet je dat gewoon doen! Volg je gevoel en ontdek een richting die bij jou past. We hebben het afgelopen jaar veel geleerd, ook van elkaar. We waren er echt voor elkaar. Ik vind OpStap een superleuke ervaring! Als mensen dit ook willen, dan moeten ze daar echt voor gaan.
Woensdag 15 februari jl. was de diploma-uitreiking voor de eerste lichting deelnemers (16) van het project OpStap. Via het project OpStap krijgen zij-instromers en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een vaste baan in de zorg. De deelnemers werden in een jaar omgeschoold tot woon- en zorgondersteuner. Zij volgden een dag in de week les en werden daarnaast begeleid door een ervaren zorgmedewerker die hen het vak in de praktijk bijbracht. Carina Fial was een van de deelnemers van OpStap die haar diploma Helpende & Zorg ontving. Wij interviewden haar over haar deelname aan het project.
Wat deed je voordat je begon aan OpStap?
Voordat ik begon bij OpStap was ik zo’n 11 jaar zelfstandig kapster met een eigen kapsalon. Tijdens de tweede corona-lockdown moest ik de kapsalon sluiten en kwam ik thuis te zitten. Toen ben ik gaan solliciteren en bij Zorggroep Meander aan de slag gegaan. Hier heb ik de welzijnskant van de zorg geleerd. Ook mocht ik af en toe een avonddienst draaien. Hierdoor kwam ik erachter dat ik werken in de zorg ook erg leuk vind.
Hoe ben je bij OpStap terecht gekomen?
Toen ik na de lockdown de kapsalon weer mocht openen, merkte ik dat het niet meer was zoals voorheen. Ik haalde er geen plezier meer uit en de passie was verdwenen. Ik bleef solliciteren en zo ben ik bij Zorggroep Drenthe in de thuiszorg terecht gekomen. Dat vond ik heel leuk, maar ik merkte dat ik meer kon. Tijdens mijn sollicitatiegesprek heb ik aangegeven dat ik interesse had om mij te laten omscholen naar de zorg. In december 2021 kreeg ik het bericht van de teamcoördinator dat er plek was in het OpStap programma. Over de vraag of ik daaraan mee wilde doen hoefde ik niet lang na te denken.
In januari heb ik voor OpStap een online sollicitatie-
gesprek gehad. Op 2 februari zat ik in de schoolbanken en op 3 februari was ik al in De Wenning aan het werk. Omdat ik later instroomde heb ik de eerste drie maanden van OpStap niet doorlopen. Omdat ik geen zorgachtergrond heb, heb ik wel eerst vier weken meegekeken om te kijken of dit echt was wat ik wilde.
Hoe vond je het om het OpStap programma te volgen en zo theorie en praktijk te combineren?
In het begin vond ik het best lastig. Ik vond het lastig om werk, school, huiswerk én een huishouden te combineren. In het begin hadden we best veel huiswerk, dat vond ik stressvol. Uiteindelijk maakte ik voor mezelf een planning waardoor het een stuk makkelijker werd. Ook thuis had ik afspraken gemaakt; wanneer ik huiswerk maakte, was ik even niet aanspreekbaar. Dat hebben zij ook heel goed gedaan.
Tijdens OpStap heb je gewerkt in de zorg en daarnaast ook welzijnstaken uitgevoerd. Ga je na dit traject verder in een specifieke richting?
Ik zou de combinatie zoals we deze hebben gehad tijdens de opleiding graag willen behouden.
Diplomauitreiking
OpStap
De deelnemers van OpStap ontvingen hun diploma in woonzorglocatie Mozaiek in Zuidlaren uit handen van hun docenten van Noorderpoort. De ‘OpStappers’ volgden een dag in de week les bij Noorderpoort en liepen twee dagen in de week mee met ervaren zorgmedewerkers van Zorggroep Drenthe. Door de combinatie van werken en leren zijn de deelnemers het afgelopen jaar omgeschoold tot woon- en zorgondersteuner.
kunnen. Vanuit deze gedachte ontwikkelde Marcel van der Meulen – directeur Zorg & Behandeling bij Zorggroep Drenthe – het initiatief OpStap. ‘Er is een grote groep mensen in Nederland die wel in de zorg wil werken, maar geen diploma heeft,’ aldus van der Meulen. Hij bedacht het concept enkele jaren geleden bij zijn toenmalige werkgever en heeft dit inmiddels ook uitgerold bij Zorggroep Drenthe.
Succes
Het succes van OpStap is ook bij andere zorgorganisaties in Drenthe niet onopgemerkt gebleven. Momenteel zijn er nog twee groepen met in totaal 42 deelnemers bezig om hun diploma ‘Helpende Zorg & Welzijn’ via OpStap te halen. Naast Zorggroep Drenthe hebben ook zorgaanbieders iCare, Westerkim en Zorgcollectief Zuidwest-Drenthe zich hierbij aangesloten. Het voornemen is om in mei met een nieuwe groep te starten. Interzorg sluit dan ook aan bij het initiatief.
Krappe arbeidsmarkt
Het personeelstekort in zorg en welzijn vraagt om een andere manier van werken en opleiden, zodat meer mensen aan de slag
Interview met Carina Fial
Over haar ervaring tijdens het OpStap project
De afwisseling maakt het juist leuk. Het stukje welzijn vind ik leuk, maar niet voor groepen. Dit heb ik tijdens OpStap ook zo gekozen en uitgevoerd. Het individuele welzijn heeft mijn voorkeur. Je merkt aan de bewoners en cliënten dat ze het fijn vinden dat je er voor ze bent. Je kan ze echt even de persoonlijke aandacht geven die ze nodig hebben.
Wat vind je leuk aan het werken in de zorg en welzijn?
De dankbaarheid die je er voor terug krijgt, dat vind ik het mooiste. Die dankbaarheid is zo waardevol.
Wat is het meest waardevolle dat je hebt geleerd tijdens dit programma?
Dat ik mezelf heel goed heb leren kennen. Ik heb echt een andere kant van mezelf ontdekt. Als kapster werkte ik eigenlijk altijd alleen en het samenwerken met collega’s was nieuw voor mij. Maar ik vind samenwerken heel fijn. Persoonlijke aandacht voor bewoners en cliënten is een belangrijk deel van mijn vak is. Ik heb gemerkt dat ik een luisterend oor kan zijn.
Zou je hierna nog verder willen leren in de zorg?
Op dit moment ga ik niet verder voor Verzorgende IG. Ik wil niet te grote verantwoordelijkheden hebben voor mijn uitvoerende taken. Wanneer de Helpende plus opleiding komt, zou ik die nog wel willen volgen.
Als ik kijk wat ik in de afgelopen maanden heb geleerd en wat ik nu doe, dan ben ik heel tevreden.
Heb je een advies voor mensen die twijfelen om de stap naar de zorg te maken?
Als je de kans krijgt en je wilt dit echt, dan moet je dat gewoon doen! Volg je gevoel en ontdek een richting die bij jou past. We hebben het afgelopen jaar veel geleerd, ook van elkaar. We waren er echt voor elkaar. Ik vind OpStap een superleuke ervaring! Als mensen dit ook willen, dan moeten ze daar echt voor gaan.
Benieuwd naar de aftermovie
van de Noorderpoort Jaarprijs 2023? Klik op de afbeelding!
Project OpStap wint
noorderpoort jaarprijs 2023
9
Trots kunnen we melden dat project ‘OpStap’ de Noorderpoort Jaarprijs 2023 voor leerbedrijf van het jaar heeft gewonnen! Onze directeur Zorg en Behandeling en bedenker van OpStap, Marcel van der Meulen, heeft op 13 april jl. deze mooie prijs tijdens de Noorderpoort Jaarprijs-uitreiking in ontvangst genomen.
“Wat geweldig en wat een erkenning voor het project ‘OpStap’! Iedereen is even waardevol, of je nu 18 bent en je diploma haalt of 63.”, aldus van der Meulen. Zorggroep Drenthe biedt samen met drie andere zorgorganisaties - ZZWD, iCare en De Westerkim - met dit unieke project zij-instromers en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een vaste baan in de zorg. In de toekomst hopen we met OpStap nog meer mensen te enthousiasmeren om deel te nemen aan dit project en te komen werken in de zorg!
Wil je meer lezen over het OpStap project? Klik hier!
Diplomauitreiking
OpStap
De deelnemers van OpStap ontvingen hun diploma in woonzorglocatie Mozaiek in Zuidlaren uit handen van hun docenten van Noorderpoort. De ‘OpStappers’ volgden een dag in de week les bij Noorderpoort en liepen twee dagen in de week mee met ervaren zorgmedewerkers van Zorggroep Drenthe. Door de combinatie van werken en leren zijn de deelnemers het afgelopen jaar omgeschoold tot woon- en zorgondersteuner.
Krappe arbeidsmarkt
Het personeelstekort in zorg en welzijn vraagt om een andere manier van werken en opleiden, zodat meer mensen aan de slag kunnen. Vanuit deze gedachte ontwikkelde Marcel van der Meulen – directeur Zorg & Behandeling bij Zorggroep Drenthe – het initiatief OpStap. ‘Er is een grote groep mensen in Nederland die wel in de zorg wil werken, maar geen diploma heeft,’ aldus van der Meulen. Hij bedacht het concept enkele jaren geleden bij zijn toenmalige werkgever en heeft dit inmiddels ook uitgerold bij Zorggroep Drenthe.
Succes
Het succes van OpStap is ook bij andere zorgorganisaties in Drenthe niet onopgemerkt gebleven. Momenteel zijn er nog twee groepen met in totaal 42 deelnemers bezig om hun diploma ‘Helpende Zorg & Welzijn’ via OpStap te halen. Naast Zorggroep Drenthe hebben ook zorgaanbieders iCare, Westerkim en Zorgcollectief Zuidwest-Drenthe zich hierbij aangesloten. Het voornemen is om in mei met een nieuwe groep te starten. Interzorg sluit dan ook aan bij het initiatief.
De deelnemers werden in een jaar omgeschoold tot woon- en zorgondersteuner. Zij volgden een dag in de week les en werden daarnaast begeleid door een ervaren zorgmedewerker die hen het vak in de praktijk bijbracht. Carina Fial was een van de deelnemers van OpStap die haar diploma Helpende & Zorg ontving. Wij interviewden haar over haar deelname aan het project.
Wat deed je voordat je begon aan OpStap?
Voordat ik begon bij OpStap was ik zo’n 11 jaar zelfstandig kapster met een eigen kapsalon. Tijdens de tweede corona-lockdown moest ik de kapsalon sluiten en kwam ik thuis te zitten. Toen ben ik gaan solliciteren en bij Zorggroep Meander aan de slag gegaan. Hier heb ik de welzijnskant van de zorg geleerd. Ook mocht ik af en toe een avonddienst draaien. Hierdoor kwam ik erachter dat ik werken in de zorg ook erg leuk vind.
Hoe ben je bij OpStap terecht gekomen?
Toen ik na de lockdown de kapsalon weer mocht openen, merkte ik dat het niet meer was zoals voorheen. Ik haalde er geen plezier meer uit en de passie was verdwenen. Ik bleef solliciteren en zo ben ik bij Zorggroep Drenthe in de thuiszorg terecht gekomen. Dat vond ik heel leuk, maar ik merkte dat ik meer kon. Tijdens mijn sollicitatiegesprek heb ik aangegeven dat ik interesse had om mij te laten omscholen naar de zorg. In december 2021 kreeg ik het bericht van de teamcoördinator dat er plek was in het OpStap programma. Over de vraag of ik daaraan mee wilde doen hoefde ik niet lang na te denken.
In januari heb ik voor OpStap een online sollicitatie-
gesprek gehad. Op 2 februari zat ik in de schoolbanken en op 3 februari was ik al in De Wenning aan het werk. Omdat ik later instroomde heb ik de eerste drie maanden van OpStap niet doorlopen. Omdat ik geen zorgachtergrond heb, heb ik wel eerst vier weken meegekeken om te kijken of dit echt was wat ik wilde.
Hoe vond je het om het OpStap programma te volgen en zo theorie en praktijk te combineren?
In het begin vond ik het best lastig. Ik vond het lastig om werk, school, huiswerk én een huishouden te combineren. In het begin hadden we best veel huiswerk, dat vond ik stressvol. Uiteindelijk maakte ik voor mezelf een planning waardoor het een stuk makkelijker werd. Ook thuis had ik afspraken gemaakt; wanneer ik huiswerk maakte, was ik even niet aanspreekbaar. Dat hebben zij ook heel goed gedaan.
Tijdens OpStap heb je gewerkt in de zorg en daarnaast ook welzijnstaken uitgevoerd. Ga je na dit traject verder in een specifieke richting?
Ik zou de combinatie zoals we deze hebben gehad tijdens de opleiding graag willen behouden. De afwisseling maakt het juist leuk. Het stukje welzijn vind ik leuk, maar niet voor groepen. Dit heb ik tijdens OpStap ook zo gekozen en uitgevoerd. Het individuele welzijn heeft mijn voorkeur. Je merkt aan de bewoners en cliënten dat ze het fijn vinden dat je er voor ze bent. Je kan ze echt even de persoonlijke aandacht geven die ze nodig hebben.
Wat vind je leuk aan het werken in de zorg en welzijn?
De dankbaarheid die je er voor terug krijgt, dat vind ik het mooiste. Die dankbaarheid is zo waardevol.
Wat is het meest waardevolle dat je hebt geleerd tijdens dit programma?
Dat ik mezelf heel goed heb leren kennen. Ik heb echt een andere kant van mezelf ontdekt. Als kapster werkte ik eigenlijk altijd alleen en het samenwerken met collega’s was nieuw voor mij. Maar ik vind samenwerken heel fijn. Persoonlijke aandacht voor bewoners en cliënten is een belangrijk deel van mijn vak is. Ik heb gemerkt dat ik een luisterend oor kan zijn.
Zou je hierna nog verder willen leren in de zorg?
Op dit moment ga ik niet verder voor Verzorgende IG. Ik wil niet te grote verantwoordelijkheden hebben voor mijn uitvoerende taken. Wanneer de Helpende plus opleiding komt, zou ik die nog wel willen volgen.
Als ik kijk wat ik in de afgelopen maanden heb geleerd en wat ik nu doe, dan ben ik heel tevreden.
Heb je een advies voor mensen die twijfelen om de stap naar de zorg te maken?
Als je de kans krijgt en je wilt dit echt, dan moet je dat gewoon doen! Volg je gevoel en ontdek een richting die bij jou past. We hebben het afgelopen jaar veel geleerd, ook van elkaar. We waren er echt voor elkaar. Ik vind OpStap een superleuke ervaring! Als mensen dit ook willen, dan moeten ze daar echt voor gaan.
Woensdag 15 februari jl. was de diploma-uitreiking voor de eerste lichting deelnemers (16) van het project OpStap. Via het project OpStap krijgen zij-instromers en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een vaste baan in de zorg.
Interview met
Carina Fial
Over haar ervaring tijdens
het OpStap project
Benieuwd naar de aftermovie
van de Noorderpoort Jaarprijs
2023? Klik op de afbeelding!
Project OpStap wint
noorderpoort jaarprijs 2023
9
Trots kunnen we melden dat project ‘OpStap’ de Noorderpoort Jaarprijs 2023 voor leerbedrijf van het jaar heeft gewonnen! Onze directeur Zorg en Behandeling en bedenker van OpStap, Marcel van der Meulen, heeft op 13 april jl. deze mooie prijs tijdens de Noorderpoort Jaarprijs-uitreiking in ontvangst genomen.
“Wat geweldig en wat een erkenning voor het project ‘OpStap’! Iedereen is even waardevol, of je nu 18 bent en je diploma haalt of 63.”, aldus van der Meulen. Zorggroep Drenthe biedt samen met drie andere zorgorganisaties - ZZWD, iCare en De Westerkim - met dit unieke project zij-instromers en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een vaste baan in de zorg. In de toekomst hopen we met OpStap nog meer mensen te enthousiasmeren om deel te nemen aan dit project en te komen werken in de zorg!
Wil je meer lezen over het OpStap project? Klik hier!
Colofon: Thuis! is een uitgave van: Zorggroep Drenthe
Hoofdredactie: Afdeling Marketing & Communicatie | Eindredactie: Inge Degen
Redactie: Marieke Haaijer, Anneke Walda, Marianne Nijmeijer, Martijn Lanting, Ilse Graansma
Redactie e-mailadres: redactie@zorggroepdrenthe.nl
Word lid van de redactie!
Vind jij het leuk om verhalen op te halen binnen de locaties, stukjes te schrijven of ben je juist erg goed in fotograferen en/of filmen? Dan zoeken wij jou! Meld je aan als vrijwillig redactielid en maak samen met ons het personeelsblad ‘Thuis!’, het cliëntenmagazine ‘Binnen!’ én het magazine voor onze verwijzers ‘Samen voor een moooie dag’ tot een succes!
Stuur vanaf je werkmail een bericht met je naam naar de redactie.
Leuke hobby? Tip de redactie!
Heb jij een leuke hobby en wil jij hierover meer vertellen in een
volgende editie van Thuis!? Mail dan met de redactie op redactie@zorggroepdrenthe.nl of zoek contact met Marieke Haaijer, Gastdame bij De Vijverhof.
10
Word lid van de redactie!
Vind jij het leuk om verhalen op te halen binnen de locaties, stukjes te schrijven of ben je juist erg goed in fotograferen en/of filmen? Dan zoeken wij jou! Meld je aan als vrijwillig redactielid en maak samen met ons het personeelsblad ‘Thuis!’, het cliëntenmagazine ‘Binnen!’ én het magazine voor onze verwijzers ‘Samen voor een moooie dag’ tot een succes!
Stuur vanaf je werkmail een bericht met je naam naar de redactie.
Leuke hobby? Tip de redactie!
Heb jij een leuke hobby en wil jij hierover meer vertellen in een volgende editie van Thuis!? Mail dan met de
redactie op redactie@zorggroepdrenthe.nl of zoek
contact met Marieke Haaijer, Gastdame bij De Vijverhof.
Colofon: Thuis! is een uitgave van: Zorggroep Drenthe
Hoofdredactie: Afdeling Marketing & Communicatie | Eindredactie: Inge Degen
Redactie: Marieke Haaijer, Anneke Walda, Marianne Nijmeijer, Martijn Lanting, Ilse Graansma
Redactie e-mailadres: redactie@zorggroepdrenthe.nl
10
Leuke hobby?
Tip de redactie!
Heb jij een leuke hobby en wil jij hierover meer vertellen in een volgende editie van Thuis!? Mail dan met de redactie op
redactie@zorggroepdrenthe.nl of zoek
contact met Marieke Haaijer, Gastdame
bij De Vijverhof.
Word lid van de
redactie!
Vind jij het leuk om verhalen op te halen binnen de locaties, stukjes te schrijven of ben je juist erg goed in fotograferen en/of filmen? Dan zoeken wij jou! Meld je aan als vrijwillig redactielid en maak samen met ons het personeelsblad ‘Thuis!’, het cliëntenmagazine ‘Binnen!’ én het magazine voor onze verwijzers ‘Samen voor een moooie dag’ tot een succes!
Stuur vanaf je werkmail een bericht met je naam naar de redactie.
Colofon: Thuis! is een uitgave van: Zorggroep Drenthe
Hoofdredactie: Afdeling Marketing & Communicatie
Eindredactie: Inge Degen
Redactie: Marieke Haaijer, Anneke Walda, Marianne Nijmeijer,
Martijn Lanting, Ilse Graansma
Redactie e-mailadres: redactie@zorggroepdrenthe.nl
10